|
Úloha
: Globální analýza a návrh aplikace - TASW
|
|
|
|
|
Kód úlohy
Standardní kód úlohy v MBI.
:
|
Autor návrhu úlohy
Jméno a příjmení autora úlohy
:
|
Datum poslední úpravy
Datum poslední úpravy úlohy ve tvaru rrrr.mm.dd.
:
|
Předpokládaná pravděpodobnost užití v praxi
Předpokládaná pravděpodobnost užití úlohy v praxi, hodnoty 0 - 1. Např. 0,7 - úlohu lze využít v 7 z 10 podniků. Hodnoty jsou průběžně testovány a upřesňovány na základě anket a průzkumů.
:
|
|
|
Charakteristiky úlohy
 1. Účel úlohy „Globální analýza a návrh aplikace – TASW“
- Účelem úlohy je:
-
zpřesnění a rozpracování požadavků
na řešení dané části podnikové informatiky, a to s respektováním specifik a možností vybraného TASW,
- popsat potřeby a
rozhodnout o přizpůsobení a nutných úpravách
a doplnění funkcionality TASW, tak aby vyhovovala podnikovým procesům a potřebám,
- zajistit
promítnutí nutných změn
, vyplývajících ze standardní funkcionality TASW
do podnikových procesů
,
- upřesnit
technologické architektury
systému,
- rozdělit celé řešení
na samostatně realizovatelné
části
– přírůstky včetně specifikace jejich rozhraní,
- Účelem úlohy je definovat základní,
obecný postup řešení
s tím, že zvláštnosti principů a postupů vzhledem k charakteru aplikací (ERP, BI, CRM, …) jsou řešeny ve speciálních úlohách MBI,
- Další paragrafy obsahují komplexně
různé aspekty a pohledy na řešení
globální analýzy a návrhu – TASW a je na uživateli, aby vybral ty, které jsou v dané situaci relevantní.
 2. Scénáře, analytické otázky a problémy
- Ve vztahu k řešení jednotlivých oblastí podnikového řízení je dobré vycházet z analytických otázek definovaných ve specifických scénářích pro tyto oblasti řízení podniku: „Scénáře k řízení podniku a byznys analytice“ (SGQ100),
- Úloha má rovněž řešit problémy a otázky definované ve scénáři „Je třeba zajistit systematický průběh řízení a implementace IT projektu“ (S407
).
 3. Vstupy úlohy:
-
Úvodní studie projektu
(D421A
),
-
Katalog požadavků na IT
(D042A
),
-
Procesní dokumentace
podniku (DQ003A
),
-
Podniková architektura
(D051A
) a navazující
Architektura IT služeb
(D052A
),
-
Architektury
stávající podnikové informatiky – a s tím související Aplikační architektura (D053A
), Datová architektura (D055A
), Technologická architektura (D054A
),
-
Organizační
a řídící
dokumenty
podniku (DQ002A
),
-
Katalog IT služeb
(D111A
),
-
Plán projektu
(D401A
),
-
Rozpočet projektu
(D411A
),
-
Katalog datových zdrojů
(D211A
),
-
Specifikace technologických standardů
(D232A
),
-
Dokumentace stávající
podnikové informatiky.
4. Výstupy úlohy:
-
Dokumentace řešení projektu
:
globální analýza a návrh aplikace
(D422A
), zahrnující:
- popis vedením odsouhlasených změn v byznys procesech (nový stav byznys procesů),
- globální konceptuální model cílového systému,
- návrh zajištění bezpečnosti systému,
- hrubý model změn v organizaci (organizační struktury a odpovědností funkčních míst),
- věcné vymezení přírůstků, plán iterací a kritéria ukončení přírůstku,
- aktualizovaný seznam rizik,
-
Katalog požadavků na IT, aktualizovaný
o specifikaci funkčních požadavků o priority a typy požadavků, jejich ohodnocení dle způsobu realizace – standard/parametrizace/změna postupu byznysu/customizace a vývoj specifické funkcionality, specifikace nefunkčních požadavků (D042A
),
-
Aplikační architektura,
aktualizovaná, včetně zasazení nového aplikačního software do architektury (D053A
).
 7. Klíčové faktory ovlivňující kvalitu řešení:
- Faktor velikosti podniku (F000),
- Faktor příslušnosti podniku k odvětví ekonomiky (F006
),
- Stav legislativy (F034),
- Podniková kultura (F050
),
- Podniková organizace (F051
),
- Využití reengineeringu podnikových procesů (F057
),
- Struktura uživatelů IS, informatiků a úroveň jejich znalostí (F080
),
- Cloud computing (F100
),
- SaaS – Software as a Service (F106
),
- Úroveň a formy sourcingu (F120
),
- Customizace aplikačních produktů (F132
),
- Podniková architektura (F150
),
- Aplikační architektura (F152
),
- Technologická architektura (F153
),
- Datová architektura (F154
),
- ERP (F300
).
 10. Podstatné charakteristiky řešení úlohy „Globální analýza a návrh aplikace - TASW“
- Jednotlivé charakteristiky jsou detailně uvedeny v přiloženém PDF dokumentu.
 11. Role v úloze:
-
Informační manažer (CIO)
(R101
):
- Konzultuje a řeší zejména sporné otázky v průběhu analýzy a návrhu aplikace, zásadní spory jsou řešeny na úrovni řídící komise projektu,
-
Manažer projektu
(R103
):
- Řídí provádění celé úlohy a kooperaci s externím dodavatelem,
-
Dodavate
l (R109
):
- Zajišťuje převážnou část řešení úlohy, a to v kooperaci s interními analytiky a klíčovými uživateli podniku,
-
Byznys analytik
(R302
):
- Řeší všechny součásti a činnosti v rámci úlohy, tj. zejména analýzy a návrh podnikových procesů, požadavky na funkcionalitu, datové báze a na další otázky, jako přístupy podle rolí apod.,
-
IT architekt
(R401
):
- Řeší nároky aplikace na technologickou strukturu, připravuje a zajišťuje potřebné změny infrastruktury (upgrade atd.),
-
Vývojář softwaru
(R402
):
- Zajišťuje všechny součásti a činnosti v rámci úlohy, v kooperaci s interními pracovníky podniku,
-
Vývojář webu a multimédií
(R403
):
- Podílí se na analýze a návrhu v kooperaci s dodavatelem na přípravě funkcionality aplikace spojené s webovým rozhraním,
-
Tester
(R404
):
- Připravuje obsah a pravidla dílčích testů navrhovaných řešení a nároky na dokumentaci jejich výsledků,
-
Metodik, klíčový uživatel
(RQ032
):
- Konzultuje analýzy a návrh podnikových procesů a zejména pak požadavky na funkcionalitu aplikace a customizace,
-
Vlastník byznys procesu
(RQ033
):
- Konzultuje analýzy a návrh podnikových procesů a zejména pak požadavky na funkcionalitu aplikace a customizace.
 12. Řešení úlohy v kontextu domén řízení IT
-
Strategické řízení IT
(DO000):
- Aktualizace Aplikační architektury (D053A
), Technologické architektury (D054A
) a Datové architektury (D055A
) v úloze Globální analýzy a návrhu – jako součást aktualizace Informační strategie,
-
Řízení IT služeb
(DO100
):
- Aktualizace Katalogu IT služeb (D111A
) o nově navrhované IT služby jako vstup do úloh řízení IT služeb,
-
Řízení IT zdrojů
(DO200
):
- Aktuální výsledky úloh Analýza datových zdrojů (U201A
), Personální analýzy v IT (U221A
), Analýzy ASW zdrojů (U241A
), Analýzy IT infrastruktury (U242A
) jako podklad pro řešení úlohy Globální analýza a návrh,
-
Řízení IT ekonomiky
(DO300
):
- Průběžné zpřesňování nákladů a očekávaných efektů projektu jako vstup zejména pro úlohy Nákladové analýzy IT služeb (U302A
) a Analýzy dosahovaných efektů IT služeb (U332A
),
-
Řízení rozvoje IT služeb
(DO400
):
- Úloha „Globální analýza a návrh aplikace - TASW“ je rámcovým podkladem pro řešení obdobných úloh pro jednotlivé typy projektů, jak ukazuje následující přehled,
- ERP: Analýza a návrh (U422A
),
- WMS - ERP: Analýza a návrh (U427A
),
- Analýza stavu a požadavků na BI (U433A
) a Modelování a návrh řešení BI (U434A
),
- Analýza a návrh SSBI aplikací (U452A
),
- Analýza stavu a požadavků na mobilní aplikace (U463A
),
- ECM: Analýza a návrh aplikace (U472A
),
- CRM: Analýza a návrh aplikace (U482A
),
-
Řízení provozu IT
(DO700
):
- Úloha poskytuje podklady pro aktualizaci uživatelských požadavků z výstupů úloh Řízení uživatelských požadavků (U733A
), Řízení externího service-desku (U734A
), Řízení interního service-desku (U734B
).
 13. Podmínky úspěšnosti úlohy
- Účast pracovníků uživatelské sféry podniku na řešení úlohy (alespoň konzultační formou), jejich pochopení a respektování nových možností aplikace oproti zavedeným zvyklostem, nepožadovat realizaci zbytečných změn v TASW,
- Dobrá organizace a úroveň školení uživatelů kooperujících na projektu, aktivní účast uživatelů na školení a ochota studovat principy a funkcionalitu implementované aplikace,
- Otevřenost vedení podniku a uživatelské sféry změnám, která aplikace přináší, včetně podnikové organizace a podnikových procesů,
- Zkušenosti implementačního týmu (zejména externího dodavatele) s konkrétním obsahem aktivit podniku, jeho podnikání (podle daného odvětví),
- Respektování časové náročnosti realizace analýzy a návrhu vzhledem k rozsahu a komplexnosti implementovaného typového ASW,
- Zajištění průběžné komunikace implementačních týmů s uživatelskou sférou.
 14. Doporučené praktiky
- Pro efektivní kooperaci implementačních týmů s klíčovými uživateli je nezbytné těmto uživatelům vytvořit, pokud je to možné, dostatečný časový prostor a odpovídající motivaci na řešení projektu.
15. Klíčové aktivity úlohy „Globální analýza a návrh aplikace - TASW“ 15.1. Analýza a specifikace požadavků
- Zahrnuje detailní specifikaci funkčních, technologických, bezpečnostních, kvalitativních a dalších požadavků a stanovení jejich priorit,
- Rozčlenění funkčních požadavků na standardní funkce TASW, parametrizaci/konfiguraci TASW, přizpůsobení workflow a na části, které je třeba zajistit vývojem specifického zákaznického řešení.
15.2. Instalace TASW pro účely školení klíčových uživatelů
- Instalace školicího serveru TASW pro implementační tým, školicí databáze, příprava organizačního a materiálního zajištění školení.
15.3. Školení projekčního týmu
- Školení projekčního (implementačního) týmu, a to pracovníků IT útvaru, tak klíčových uživatelů, metodiků,
- Školení zahrnuje dále využívané analytické metody, základní principy a manažerské metody, na nichž je založen typový ASW a nabízenou funkcionalitu podle jednotlivých oblastí řízení a podnikových procesů.
15.4. Analýza a návrh podnikových procesů
- Rozvoj a změny podnikových procesů se realizují buď komplexně v rámci projektu procesního reengineeringu zahrnujícího celý podnik, nebo ve vztahu k právě řešeným aplikacím,
- Smyslem analýzy podnikových procesů je zjistit, jaký je současný stav řízení podniku v oblastech (prodej, nákup, výroba atd.), které má řešit plánovaná aplikace, kde jsou problémy v řízení a požadavky na jeho další rozvoj. Její rozsah se podle řešené aplikace liší - od dílčí oblasti např. řízení prodeje nebo řízení vztahu k zákazníkům (CRM) až po analýzu celého podnikového řízení odpovídající zejména celopodnikovým aplikacím (ERP),
- Návrh změn podnikových procesů, resp. nově definovaných podnikových procesů, které má aplikace podporovat vychází z předchozí analýzy. Úpravy procesů v souvislosti s určitou aplikací (např. s CRM nebo elektronickým podnikáním) pak mají většinou charakter dílčích a doplňujících řešení nebo nezbytných úprav. Analýza a návrh procesů zahrnuje:
- identifikace procesů, kterých se aplikace dotýká,
- identifikace vazeb procesů na ostatní procesy v rámci podniku i vazeb k obchodním partnerům,
- analýza podnikových procesů vzhledem k tomu, jak je podporuje TASW. Při nasazování TASW je často třeba změnit některé procesy, aby odpovídaly těm, které podporuje systém,
- pokud ale podnik působí ve velmi specializovaném oboru, případně jsou jeho procesy konkurenční výhodou, pak je nezbytné upravovat implementovanou aplikaci,
- výsledkem analýzy je přehled o požadované funkcionalitě, tj. požadovaných customizacích a funkcích, které je třeba dovyvinout,
- Výsledné řešení představuje procesní model a model případů užití promítnutý do popisu funkcionality TASW (pokud existují use case diagramy nebo jiná funkční specifikace TASW), specifikace chybějících funkcí a přiřazení jejich vývoje k realizačním přírůstkům.
15.5. Analýza a návrh databází
- Analýza existujících databází zahrnuje vyhodnocení jejich obsahu, rozsahu, kvality a způsobu jejich využívání. Např. v případě řešení ERP jde, vzhledem k jejich celopodnikovému charakteru, se analyzují prakticky veškeré datové zdroje a databáze,
- Účelem analýzy databází je posoudit jejich stav a kvalitu pro odhad a plánování jejich migrace do nových databázových struktur. Migrace dat ze starých do nových databází je totiž pracovně i časově jednou z nejnáročnějších úloh v rámci fáze příprava zavedení aplikace do provozu,
- Výsledné řešení představuje konceptuální doménový model celého systému mapovaný na odpovídající model TASW, specifikace chybějících datových entit a hlavních atributů.
15.6. Analýza a návrh nasazení typového ASW
- Potřeba zhodnocení stávajících aplikací, které se v podnikové informatice již provozují, je dána tím, že naprostá většina aplikací podnikové informatiky není izolována, ale musí být zasazena do celého informačního systému. Řešení jejích datových a funkčních vazeb na ostatní aplikace je tedy velmi podstatnou součástí řešení. Z této analýzy pak vyplývají nároky na integraci řešené aplikace na ostatní části, resp. aplikace systému a vyhodnocení technologických možností této integrace,
- Specifikace TASW na úrovni globální analýzy a návrhu zahrnuje:
- návrh samostatně implementovatelného jádra systému, tedy té minimální části TASW, aby mohly být realizovány jednotlivé přírůstky,
- rozdělení realizace do přírůstků,
- návrh rozhraní na ostatní aplikace podniku,
- návrh externího rozhraní na IS dodavatelů, zákazníků, ISVS (informační systémy veřejné správy) apod.,
- detailní návrh programových standardů a vzorů pro ty části TASW, které se budou programovat.
 16. Poznámky, reference:
|
|
|
|
8. Hlavní pracovní metody pro řešení úlohy:
9. Hlavní metriky uplatňované v řešení úlohy: