|
Úloha
: Analýzy IT infrastruktury
|
|
|
|
|
Kód úlohy
Standardní kód úlohy v MBI.
:
|
Autor návrhu úlohy
Jméno a příjmení autora úlohy
:
|
Datum poslední úpravy
Datum poslední úpravy úlohy ve tvaru rrrr.mm.dd.
:
|
Předpokládaná pravděpodobnost užití v praxi
Předpokládaná pravděpodobnost užití úlohy v praxi, hodnoty 0 - 1. Např. 0,7 - úlohu lze využít v 7 z 10 podniků. Hodnoty jsou průběžně testovány a upřesňovány na základě anket a průzkumů.
:
|
|
|
Charakteristiky úlohy
 2. Funkcionalita analýz zdrojů IT infrastruktury
-
Analytický dokument:
Analýza stavu technologické infrastruktury (D233A
),
- Celkový přehled metrik řízení IT zdrojů je k dispozici na adrese:
- Metriky technologických zdrojů ve vztahu k IT (ISG240
).
 2.1. Analýzy zdrojů IT infrastruktury:
-
Ukazatelé pro analýzy zdrojů IT infrastruktury:
- Počty konfiguračních položek (I241
),
- Počty softwarových licencí (I242
),
- Objem zpoždění v implementaci služeb (I243
),
- Pokrytí uživatelských požadavků v % (I052
),
- Úroveň a kvalita IT služeb (I053
),
- Počet poskytovaných IT služeb (I101
), Počet IT služeb strategického významu (I054
), Objem nákladů na IT služby (I102
),
- Počty pracovníků ve vztahu k IT (I221
), Pracovní fond v člověkodnech ve vztahu k IT (I222
),
-
Dimenze pro analýzy zdrojů IT infrastruktury:
- Software (DI107
), Hardware, technické prostředky (DI108
),
- Investiční akce v IT (DI110
),
- Typy chyb a problémů (DI121
),
- Vlivy na funkce a provoz IT (DI123
),
- Časová dimenze (DI001
), Plán, skutečnost (DI003
),
- IT služby (DI101
), Požadavky na IT (DI102
),
- Role v IT (DI103
), Podnikové procesy (DIQ002
), Podnikové útvary (DIQ003
),
- IT projekty (DI104
).
2.2. Časové analýzy zdrojů IT infrastruktury („Time Intelligence“):
-
Vývoj zdrojů IT infrastruktury v čase
– platí pro všechny uvedené ukazatele, včetně jejich dimenzí a navíc s dimenzí Časová dimenze (DI001
), tj. obvykle počínaje rokem a konče na úrovni dne,
-
Postupný nárůst hodnot datových ukazatelů od aktuálního data
- k začátku roku (YTD (year-to-date), resp. k začátku kvartálu (QTD, quarter-to-date), resp. k začátku měsíce (MTD, month-to-date),
-
Meziroční porovnání hodnot ukazatelů zdrojů IT infrastruktury, vývojové trendy
– tj. hodnoty ukazatelů jak za aktuální období, resp. rok, tak za odpovídající období v minulých létech.
 5. Podmínky úspěšnosti analýzy zdrojů IT infrastruktury:
- Předpokladem je průběžně vedená a
aktualizovaná evidence IT zdrojů
v podniku, včetně jeho dislokovaných útvarů (závodů, poboček atd.),
- Kontrola
všech podstatných charakteristik
stávajících prvků IT infrastruktury, zejména:
- počty a technické charakteristiky provozovaných serverů,
- počet reálně využívaných koncových zařízení uživateli,
- propustnost instalovaných komunikačních linek,
-
Identifikace hlavních problémů IT infrastruktury - z
ahrnuje vyhodnocení výsledků analýz prostředků IT a analýz konfigurací a vyhodnocení sledování procentního vytížení jednotlivých zdrojů a sledování chybovosti a výpadků IT prostředků v provozu. Z toho vychází identifikace problémů spojených s provozovanou IT infrastrukturou, analýza příčin problémů a návrhy možných řešení. Problémy IT infrastruktury se analyzují v těchto oblastech:
- shoda, případně neshody s navrženou technologickou architekturou podniku,
- funkcionalita a specifikace chyb ve funkcionalitě,
- dostupnost IT zdrojů, vytížení jejich kapacit,
- provozní výkonnost ve standardním provozu a při špičkových zatíženích,
- škálovatelnost,
- analýza výpadků IT infrastruktury a jejich příčin,
- kvalita služeb poskytovatelů IT infrastruktury,
- Z analýzy vyplývající
reálné definování potřebných změn a úprav IT infrastruktury
, nároky na upgrade stávajících IT prostředků a potřeba pořízení nových IT prostředků infrastruktury zahrnuje:
- analýzu a kategorizaci požadavků informatiky i uživatelských útvarů na rozvoj IT infrastruktury,
- aktualizaci technologické infrastruktury vzhledem k definovaným požadavkům a k vývoji v nabídce na IT trhu,
- aktualizaci počtů a struktury prvků, resp. zařízení IT infrastruktury,
- aktualizaci požadavků na služby poskytovatelů IT infrastruktury.
|
|
|
|
1. “Analýzy zdrojů IT infrastruktury“ – účel:
3. Zdroje dat:
4. Nástroje pro analýzy zdrojů IT infrastruktury: