|
Toto je objekt systému MBI.
MBI (Management Byznys Informatiky) je portál obsahující zobecněná řešení v řízení provozu a rozvoje IT, resp. podnikové informatiky.
Pokud máte zájem získat více informací o tomto objektu (vazby na další objekty, přílohy, apod.), ale i získat mnoho dalších užitečných materiálů, můžete tak učinit ZDE / (registrace je bezplatná).
|
|
|
Metrika
: Počet poskytovaných IT služeb
|
|
|
|
|
Kód metriky
Standardní kód metriky v MBI
:
|
|
Datum poslední úpravy
Datum poslední úpravy ve tvaru rrrr.mm.dd.
:
|
|
|
|
|
Popis, obsahové vymezení
Obsahové vymezení metriky
 1. Obsahové vymezení metriky
-
Počet poskytovaných IT služeb
- vyjadřuje aktuální rozsah a portfolio IT služeb zajišťovaných pro celou uživatelskou sféru podniku. Odvozené metriky (služby v katalogu, pokrytí SLA, strategické služby, využití metrik atd.) se získávají na základě jednotlivých atributů v dimenzi Služby.
 2. Související metriky
-
Podíl služeb
pokrytých
SLA
v %,
-
Podíl nových služeb
dle časové dimenze v %,
-
Počet nakupovaných
IT služeb,
- Podíl služeb
s výkonnostními problémy
na celkovém počtu služeb v %,
- Podíl IT služeb evidovaných
v katalogu služeb
na celkovém počtu poskytovaných IT služeb v %,
- Podíl IT služeb, na nichž je
uzavřena SLA
na celkovém počtu poskytovaných IT služeb v %,
- Podíl
nově poskytovaných
IT služeb daného a předcházejících období v %. Realizuje se na základě bázických a řetězových indexů. ,
- Podíl IT služeb majících pro podnik
strategický význam
, tj. přinášejí mu konkureční výhody nebo posilují konkurenceschopnost, na celkovém počtu IT služeb v %,
- Podíl IT služeb, pro jejichž hodnocení je definován a prakticky využíván
systém metrik,
na celkovém počtu IT služeb v %,
- Podíl IT služeb, které jsou zajišťovány
externími poskytovateli, tedy v rámci outsourcingu,
na celkovém počtu IT služeb v %,
- Podíl IT služeb, které jsou zajišťovány na bázi využití provozních modelů a služeb
cloud computingu
, na celkovém počtu IT služeb v %.
 4. Adekvátní dimenze
|
|
|
|
3. Zdroje dat pro metriku
