|
Doména
: Podnikové řízení a analytika
|
|
|
|
|
Kód domény
Standardní kód domény v MBI.
:
|
|
|
Popis, obsahové vymezení
Obsahové vymezení domény, především úroveň a obsah řízení informatiky.
 1. Zaměření a účel domény
-
Kategorizovat úlohy
podnikového řízení z pohledu operací s daty (evidenční, transakční, reportingové, analytické, plánovací, specifické), vytvořit celkový pohled na podnikové řízení s jeho komponentami a ve všech podstatných souvislostech,
- Vymezit specifický obsah (reportingové, analytické a plánovací úlohy) a způsob řešení
podnikové analytiky – Business Analytics (BA)
,
- Vytvořit základ pro analýzy vazeb mezi úlohami podnikového řízení a úlohami řízení IT - pro řešení požadavků na soulad byznysu a IT (business – IT alignment).
 2. Oblasti podnikového řízení (skupiny úloh)
-
Strategické řízení
podniku - (TGQ000
),
-
Finanční řízení
podniku - (TGQ050
),
-
Podnikový controlling
- (TGQ090
),
-
Řízení prodeje
zboží a služeb - (TGQ100
),
-
Řízení nákupu
- (TGQ150
),
-
Řízení skladů
- (TGQ200
),
-
Řízení lidských zdrojů
- (TGQ250
),
-
Řízení majetku
- (TGQ300
),
-
Marketing
- (TGQ350
),
-
Řízení dopravy
- (TGQ400
),
-
Řízení energií
- (TGQ450
),
-
Plánování a koordinace výrobních zakázek
- (TGQ500XMN
),
-
Technická příprava výroby
- (TGQ510XMN
),
-
Operativní řízení výroby
- (TGQ520XMN
),
-
Dílenské řízení výroby
- (TGQ530XMN
).
 4. Úlohy řízení podniku dle typů
- Úlohy
evidenční a transakční
většinou vytvářejí, kromě jiného, zdroje dat pro ostatní úlohy. Vymezení samotného předmětu
podnikové analytiky
je dáno zejména třemi typy úloh –
reportingové, analytické, plánovací.
Specifická část je věnovaná řízení IT podniku. Další přehled obsahuje
členění podnikových úloh dle jejich typů
:
4.1. Úlohy evidenční:
- Hlavní kniha - účetní evidence (UQ051A
),
- Závazky – evidence (UQ061A
), Pohledávky – evidence (UQ071A
),
- PAM – evidence (UQ081A
),
- Vytvoření, aktualizace a dotazy do databází prodeje (UQ101A
),
- Vytvoření, aktualizace a dotazy do databází nákupu (UQ151A
),
- Vytvoření, aktualizace a dotazy do skladových databází (UQ201A
),
- Personální evidence (UQ251A
),
- Evidence majetku (UQ301A
),
- Marketingové evidence (UQ351A
),
- Evidence dopravy (UQ401A
),
- Evidence energií (UQ451A
),
- Evidence výrobních zakázek (UQ501AXMN
), Evidence technické přípravy výroby, TPV (UQ511AXMN
), OŘV: Operativní evidence výroby (UQ521AXMN
).
4.2. Úlohy transakční:
- Nastavení systému řízení podnikové výkonnosti (UQ003A
), Řízení podnikové výkonnosti (UQ004A
),
- Hlavní kniha - účetní transakce (UQ052A
), Provozní účetnictví (UQ056A
), Pokladna (UQ057A
),
- Závazky – transakce (UQ062A
), Pohledávky – transakce (UQ072A
),
- PAM – transakce (UQ082A
),
- Controlling – transakce (UQ092A
), Controlling - organizace a správa (UQ096A
),
- Realizace prodejních transakcí (UQ102A
), Realizace prodejních transakcí prostřednictvím eShopu (UQ106A
), Cenová tvorba, příprava ceníků zboží (UQ108A
), Řízení poprodejního servisu, transakce (UQ109A
), Reklamační řízení (UQ110A
),
- Realizace nákupních transakcí (UQ152A
),
- Realizace standardních skladových transakcí (UQ202A
), Oceňování skladových zásob (UQ205A
), Inventury skladů (UQ206A
), Řízení expedičních skladů (UQ207A
), Zavedení skladu do logistického řetězce (UQ208A
), Blokování zboží a materiálu podle požadavků a zakázek (UQ209A
),
- Personální řízení - základní transakce (UQ252A
),
- Řízení majetku – transakce (UQ302A
),
- Marketingové transakce (UQ352A
), Řízení marketingových kampaní (UQ356A
),
- Doprava – transakce (UQ402A
),
- Řízení energií – transakce (UQ452A
),
- Zpracování výrobních zakázek (UQ502AXMN
), TPV - technologická přípravy zakázky (UQ512AXMN
), OŘV: Operativní řízení výroby, transakce (UQ522AXMN
), DŘV: Dílenské řízení výroby, transakce (UQ532AXMN
).
4.3. Reportingové úlohy:
- Finanční reporting (UQ053A
), Reporting závazků (UQ063A
), Reporting pohledávek (UQ073A
), Reporting práce a mezd (UQ083A
),
- Reporting prodeje (UQ103A
), Reporting marketingu (UQ353A),
- Reporting nákupu (UQ153A
), Reporting skladů a skladových zásob (UQ203A
),
- Personální reporting (UQ253A
),
- Reporting majetku a investic (UQ303A
), Reporting dopravy (UQ403A
),
- Reporting výrobních zakázek (UQ503AXMN
), Reporting TPV (UQ513AXMN
), DŘV: Reporting dílenského řízení výroby (UQ533AXMN
),
4.4. Analytické úlohy:
- Strategické analýzy (UQ001A
),
- Finanční analýzy (UQ054A
), Dílčí analýzy finančních dat (UQ054B
), Analýzy majetkové a kapitálové struktury podniku (UQ054C
),
- Analýzy výnosů podniku (UQ054D
), Analýzy nákladů podniku (UQ054E
),
- Analýzy závazků (UQ064A
), Analýzy pohledávek (UQ074A
), Mzdové analýzy (UQ084A
),
- Analýzy v rámci controllingu (UQ094A
),
- Analýzy prodeje zboží a služeb (UQ104A
), Marketingové analýzy (UQ354A
),
- Analýzy nákupů materiálů, zboží a služeb (UQ154A
), Analýzy skladů a skladových zásob (UQ204A
),
- Personální analýzy (UQ254A
),
- Analýzy majetku a investic (UQ304A
), Dopravní analýzy (UQ404A
), Analýzy spotřeby anergií (UQ454A
),
- Analýzy výrobních zakázek (UQ504AXMN
), OŘV: Operativní analýzy výroby (UQ524AXMN
), DŘV: Dílenské analýzy výroby (UQ534AXMN
).
4.5. Plánovací úlohy:
- Formulace podnikové strategie (UQ002A
),
- Finanční plánování a rozpočty (UQ055A
), Plánování mezd (UQ085A
),
- Plánování v rámci controllingu (UQ095A
),
- Plánování prodeje zboží a služeb (UQ105A
), Marketingový plán (UQ355A
),
- Plánování nákupu (UQ155A
),
- Personální plánování (UQ255A
),
- Plánování rozvoje majetku a investic (UQ305A
),
- Plánování dopravy (UQ405A
), Plánování spotřeby energií (UQ455A
),
- Plánování výrobních zakázek (UQ505AXMN
),
- OŘV: Operativní plánování výroby (UQ525AXMN
).
4.6. Řízení IT v podniku:
- Strategické řízení IT (DO000
),
- Řízení IT služeb (DO100
), Řízení IT zdrojů (DO200
),
- Řízení IT ekonomiky (DO300
),
- Řízení rozvoje IT služeb (DO400
),
- Řízení provozu IT (DO700
).
 5. Faktory podnikové analytiky
-
Souhrnný přehled faktorů podnikového řízení
je na stránce "Faktory – úvod a souhrnný přehled" (FG0
).
- Do podnikové analytiky (Business Analytics) spadá celá škála technologií a řešení, které se na sebe různě váží, doplňují se, resp. poskytují zcela specifické služby. Jejich
souhrnný
přehled a hlavní souvislosti
jsou na stránce Business Analytics (BA), (FG070
),
-
K nejčastěji využívaným
nástrojům a řešením patří v současné době:
- celý komplex nástrojů a produktů Business Intelligence (FSG400
),
- samoobslužná řešení analytických aplikací – Self Service Business Intelligence (F455
),
- řešení vizualizace dat a analytických panelů na obrazovkách uživatelů – dashboardů (F414
),
- podpora řešení plánovacích úloh v prostředí Business Intelligence (F453
),
- řešení analytických, plánovacích a reportingových úloh na mobilních zařízeních – mobilní BI (F460),
- nástroje pro řešení prediktivní analytiky (F454
),
- komplex nástrojů a technologií pro zpracování a analýzy extrémně velkých objemů dat - Big Data Analytics (F457
),
- Řešení analytických, plánovacích a reportingových úloh s podporou IT
zasahuje prakticky do všech oblasti řízení podnikového IT
. Souhrnný přehled takových úloh nabízí druhá část stránky věnované základním charakteristikám Business Analytics (FG070
),
- Vedle technologických faktorů řešení BA jsou pro jeho kvalitu a využití podstatné i
faktory, které ho ovlivňují v širším kontextu
, zejména:
- Velikost podniku (FSG000
),
- Příslušnost podniku k odvětví (FSG005
),
- Socioekonomické a organizační faktory (FSG030
),
- Úroveň managementu (FSG050
) a další.
7. Doporučené postupy řešení IT v podnikové analytice
- Doporučené postupy řešení jednotlivých typů aplikací jsou v doméně "Řízení rozvoje IT služeb" (DO400
).
- Postupy řešení úloh odpovídají vesměs použitým nástrojům, resp. jejich skupinám. V tomto případě jsou to
standardní IT úlohy a postupy
:
- Řešení projektu business intelligence, BI (TG430
),
- Řešení projektu samoobslužných business intelligence, SSBI (TG450
),
- V rámci
specifických IT úloh
a jejich postupů jsou k dispozici:
- Tvorba dashboardu a řešení kvalitní vizualizace dat, (U441A
),
- Realizace prediktivní analýzy, PA, (U442A
),
- Řešení a využití dolování dat (U445A).
 8. Metody pro řešení podnikové analytiky
-
Souhrnný přehled metod podnikového řízení
je na stránce "Metody – úvod a souhrnný přehled" (MG0
).
- Pro řešení
projektů BA
, tj. výše uvedených
IT úloh a postupů
se využívají převážně následující
metody
:
- Datové modelování (M501
),
- Procesní modelování (M502
),
- Dimenzionální modelování (M504
),
-
K řešení vlastního byznys obsahu
jsou často využité metody:
- Corporate Performance Management, CPM (M001
),
- Balanced Scorecard, BSC (M002
),
- Benchmarking (M005
),
- Segmentace zákazníků (M006
),
- CPFR, Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment (M009),
- Manažerské účetnictví (M033
),
- Activity Based Costing, ABC (M035
),
- Metody řízení investic (M038
).
 9. Nástroje a aplikace pro podnikovou analytiku
-
Přehled vybraných aplikací a nástrojů podnikového řízení
je na stránce "Aplikace – úvod a souhrnný přehled" (AG0
).
-
Komplexní Business Intelligence
aplikace představují příklady produktů na stránkách Analytické a plánovací nástroje typu BI (ASGQ01
),
- Analytické a plánovací nástroje typu
self service BI
(ASGQ00
) zahrnují detailnější charakteristiky produktů na následujících stránkách:
-
Power Pivot
: Power Pivot – principy, způsob využití (AQ001A
), Power Pivot – zdroje dat (AQ001B), Power Pivot – příprava dat (AQ001C),
-
Power View
(AQ001D
),
-
Power BI:
Power BI – principy, data, aplikace (AQ002A
), Power BI – vytvoření a správa relací (AQ002B
), Power BI – uživatelské rozhraní (AQ002C), Power BI Service (AQ002D), Power BI - mobilní aplikace, přímé dotazování (AQ002E),
-
Jazyk DAX:
DAX pro Power Pivot – principy, základní funkce, (AQ003A
), DAX pro Power Pivot – KPI, time intelligence a další funkce (AQ003B), DAX pro Power BI (AQ003C),
- BellaDati
BI
(AQ005A
),
-
Tableau
(AQ006A
),
-
Qlik View
(AQ007A),
- Plánovací aplikace
Targetty
(AQ009A
).
 10. Metriky – ukazatelé v podnikové analytice a řízení, ve vazbě k dimenzím
- Metriky
finančního řízení
podniku (IGQ0
),
- Metriky řízení
prodeje
v podniku (IGQ1
),
- Metriky řízení
marketingu
podniku (IGQ2
),
- Metriky řízení
nákupu
podniku (IGQ3
),
- Metriky řízení
skladů
podniku (IGQ4
),
- Metriky řízení
dopravy
(IGQ45
),
- Metriky řízení
lidských zdrojů
(IGQ50
),
- Metriky řízení
majetku
podniku (IGQ56
),
- O
rganizace a správa
(IGQ90
),
- Metriky řízení
výroby
(IGQ6XMN
).
 12. Dokumenty – vstupy a výstupy úloh – dokumenty, databáze v řízení podniku
-
Strategické a organizační
dokumenty podniku (DSGQ01
),
- Dokumenty a data
finančního řízení
podniku (DSGQ05
),
- Dokumenty a data řízení
prodeje
(DSGQ10
),
- Dokumenty a data řízení
nákupu
(DSGQ15
),
- Dokumenty a data
řízení skladů
(DSGQ20
),
- Dokumenty a data
personálního řízení
(DSGQ25
),
- Dokumenty a data řízení
majetku
(DSGQ30
),
- Dokumenty a data řízení
marketingu
(DSGQ35
),
- Dokumenty a data řízení
dopravy
(DSGQ40
),
- Dokumenty a data řízení
energií
(DSGQ45
),
- Dokumenty pro řízení
výroby
(DSGQ50XMN
).
 13. Scénáře – problémy a otázky řízení podniku
- Řeší se strategické řízení podniku (SQ011
),
- Řeší se finanční řízení podniku (SQ051
),
- Řeší se řízení závazků (SQ061
),
- Řeší se řízení pohledávek (SQ071
),
- Řeší se řízení mezd podniku (SQ081
),
- Řeší se controlling podniku (SQ091
),
- Řeší se řízení prodeje zboží a služeb (SQ100
),
- Řeší se rozvoj řízení rozvoje prodeje (SQ101
),
- Řeší se rozvoj řízení nákupu (SQ151
),
- Je třeba dosáhnout zvýšení efektivity skladů a skladových prostor (SQ201
),
- Současné řízení logistických procesů nepřispívá k zvýšení výkonnosti podniku (SQ202
),
- Integruje se Inteligentní řízení skladu WMS do podnikového IT (SQ203
),
- Implementuje se inteligentní řízení skladu, WMS (SQ204
),
- Řeší se řízení skladů (SQ205
),
- Řeší se řízení lidských zdrojů (SQ251
),
- Řeší se řízení majetku (SQ301
),
- Řeší se řízení investic a údržby (SQ302
),
- Řeší se marketing (SQ351
),
- Řeší se řízení dopravy (SQ401
),
- Řeší se řízení energií (SQ451
),
-
Se standardními úlohami podnikového řízení
jsou spojeny otázky a problémy v těchto scénářích:
- Řeší se rozvoj standardních
evidenčních úloh
IS (SQ001
),
- Řeší se rozvoj standardních
transakčních úloh
IS (SQ002
),
- Řeší se rozvoj standardních
reportingových úloh
IS (SQ003
),
- Řeší se rozvoj standardních
analytických úloh
IS (SQ004
),
- Řeší se rozvoj standardních
plánovacích úloh
IS (SQ005
).
 14. Poznámky, reference:
- Dohnal, J., Pour,J.: IT v řízení podniku, Praha, Professional publishing 2016. ISBN 978-80-7431-160-4.,
- Cimler, P. ; Zadražilová, D. - Retail management - (Management Press 2007) - ISBN9788072611676,
- Synek, M. ; Kislingerová, E. ; kolektiv - Podniková ekonomika, 6. přepracované a doplněné vydání - (C. H. Beck 2015) - ISBN9788074002748,
- Dohnal, J., Příklenk, O. - CIO a podpora byznysu - (Grada Publishing 2011) - ISBN9788024740508,
- Voříšek, J. a kol - Principy a modely řízení podnikové informatiky - (Praha, Oeconomia 2008) - ISBN9788024514406,
- Tomek, G., Vávrová, V.: Integrované řízení výroby. Praha, Grada 2014. ISBN 978-80-247-4486-5,
- Tomek, G., Vávrová, V.: Řízení výroby a nákupu. Praha, Grada 2007. ISBN 978-80-247-1479-0,
- Pour, J., Maryška, M., Stanovská, I., Šedivá, Z.: Self Service Business Intelligence, Praha. Grada, 2018. ISBN 978-80-271-0616-5
|
|
|
|
6. Role v podnikové analytice – náplň a požadované znalosti 
11. Dimenze – dimenze pro analýzy a plánování podnikových ukazatelů