1. Poznámky:

• !!! Tato stránka obsahuje pouze zkrácenou charakteristiku řízení pohledávek. Jeho detailnější charakteristika je v přiloženém PDF dokumentu (viz ikonky v záhlaví stránky). !!!
• Další obrázky představují vazby hlavních komponent řízení k jednotlivým úlohám. Druhá závorka v přehledu úloh představuje zkratku používanou pro úlohy v záhlaví obrázků.

2. Účel a zaměření řízení pohledávek

• Účelem řízení pohledávek je efektivně řešit pohledávky firmy za svými zákazníky a partnery a na základě kvalitních informací sledovat jejich plnění, zejména vzhledem ke splatnosti a snižovat případné ekonomické ztráty.

3. Přehled úloh

• Evidence: Evidence pohledávek (UQ071A ) - vytvoření, aktualizace a dotazy do databáze pohledávek – ( Eviden. ),
• Transakce: Zpracování pohledávek – transakce (UQ072A ) – ( Trans. ),
• Reporting: Reporting pohledávek (UQ073A ) – zpracování reportů o pohledávkách za zákazníky – ( Report. ),
• Analýzy: Analýzy pohledávek (UQ074A ) - podle různých dimenzí (čas, dodavatelé, zboží apod.) – ( Analyt. ).

4. Metriky úloh

• „Metriky finančního řízení firmy (ISGQ00 )“,
• „Metriky řízení prodeje v firmy (ISGQ10 )“,
• „Metriky řízení prodeje ve vazbě na eShop (ISGQ11 )“

5. Dimenze

• Základní dimenze (DIG000 ),
• Obchodní dimenze firmy (DIGQ30 ),
• Externí partneři firmy (DIGQ10 ),
• Podniková organizace (DIGQ01 ),
• Ekonomické dimenze firmy (DIGQ05 ),

6. Role v řízení pohledávek

• Řídící pracovníci podniku (RGQ00 ),
• Pracovníci podniku – základ (RGQ30 ),
• Pracovníci podniku – specialisté (RGQ70 ),
• Specialisté pro Business Analytics (RGQ100 ).

7. Vstupní a výstupní dokumenty úloh

• Dokumenty a data finančního řízení firmy (DSGQ05 ),
• Dokumenty a data řízení prodeje (DSGQ10 ),

8. Podstatné faktory úloh

• Ekonomika a trh (FSG030 ),
• Řízení, organizace (FSG050 ),

9. IT v řízení pohledávek:

*/ ERP pro převážnou část transakční funkcionality (F300 ),**/Řešení projektu implementace ERP (TG420 ) , */ BI / SSBI pro analytické funkce (F400 ) / (F455 ), **/Řešení projektu business intelligence, BI (TG430 ), **/Řešení aplikací Self Service Business Intelligence, SSBI (TG450 ),

10. Scénáře - otázky, problémy

• "Řeší se řízení pohledávek" (SQ071 ),
• „Scénáře k typovým úlohám řízení podniku“ (SGQ000 ).

11. Poznámky, reference:

• Synek, M. ; Kislingerová, E. ; kolektiv - Podniková ekonomika, 6. přepracované a doplněné vydání - (C. H. Beck 2015) - ISBN9788074002748, str. 272-292,
• Specifikace finančních úloh zde předpokládá převážně obchodní charakter firem. Tyto úlohy se váží na obchodní úlohy (prodej, nákup, sklady) i úlohy řízení majetku, zejména na inventarizace zásob i majetku.