Toto je objekt systému MBI.

MBI (Management Byznys Informatiky) je portál obsahující zobecněná řešení v řízení provozu a rozvoje IT, resp. podnikové informatiky.

Pokud máte zájem získat více informací o tomto objektu (vazby na další objekty, přílohy, apod.), ale i získat mnoho dalších užitečných materiálů, můžete tak učinit ZDE / (registrace je bezplatná).

Skupina úloh : Řešení projektu implementace ERP
Řešení projektu implementace ERP
Kód skupiny úloh

Standardní kód skupiny úloh v MBI.

:
TG420
Popis, obsahové vymezení

Obsahové vymezení skupiny úloh, zejména její cíl, účel a obsahová náplň.

1. Úlohy skupiny „Řešení projektu implementace ERP“ – přehled TG420_1
  • Zpracování úvodní studie ERP zahrnující základní koncepci a stanovení harmonogramu nasazení ERP do podniku (U421A ),
  • Analýza a návrh , obsahující především požadované a odsouhlasené úpravy typového ASW ERP, tedy požadavky na customizace (U422A ),
  • Implementace ERP , zejména realizace customizací a dovývojů typového ASW ERP (U423A ),
  • Zavedení do provozu, migrace (U424A ), zejména migrace dat z původních aplikací do nových databází implementovaného ERP, příprava uživatelů.
2. Účel a zaměření skupiny úloh
  • Skupina úloh představuje řešení a nasazení celopodnikových ERP (Enterprise Resource Planning) aplikací na bázi typových aplikačních balíků. Předpokládá se, že jsou řešeny dodavatelsky .
  • Navazují na výsledky výběrových řízení nebo na výsledky jednání s již vybraným dodavatelem.
  • Projekty musí respektovat základních charakteristiky ERP softwarových produktů (F300 ).
  • Účelem úloh ERP je:
    • zajistit kvalitní analytickou a implementační přípravu nasazení ERP aplikace podle aktuálních i očekávaných potřeb podniku,
    • optimalizovat podnikové procesy podle požadavků podniku a jeho externího okolí a současně podle nejlepších zkušeností obsažených ve funkcionalitě implementovaného ERP systému,
    • dosáhnout kvalitní implementací očekávané ekonomické i mimoekonomické efekty nasazení ERP do podniku,
    • zajistit kvalitní a kvalifikovanou přípravu uživatelů pro maximální a racionální využití funkcionality nabízené ERP systémem.

3. Scénáře - otázky, problémy
  • S analytickou přípravou a nasazením ERP do provozu je spojena celá řada otázek a problémů, které jsou vyjádřeny ve scénáři "Implementují se aplikace ERP" (S441 ).
4. Faktory ovlivňující úlohy
  • ERP (F300 ),
  • WMS, Warehouse Management Systém (F310 ),
  • Elektronické zásobování - e-Procurement (F351 ),
  • Řízení dodavatelských řetězců (F354 ),
  • Dodavatelem řízené zásobování (F355 ),
  • Řízení vztahů se zákazníky, CRM- Customer Relationship Management (F371 ),
  • BI: Business intelligence (F400 ),
  • ECM: Správa podnikového obsahu, Enterprise Content Management (F500 ),
  • Mobilní aplikace, Mobile Computing (F550 ).
  • Cloud computing a jeho služby (FSG100 ) a Sourcing (FSG120 ).
  • Způsob a přístupy k řešení projektu jsou do jisté míry ovlivněny i dalšími podskupinami faktorů:
    • Úroveň managementu (FSG050 ),
    • Velikost podniku (FSG000 ),
    • Příslušnost podniku k odvětví (FSG005 ),
    • Socioekonomické a organizační faktory (FSG030 ).
5. „Řešení projektu implementace ERP“ – vazby na ostatní oblasti řízení podniku
  • Všechny úlohy skupiny musí vycházet z kvalitního a kvalifikovaného pochopení a znalostí obsahu jednotlivých úloh podnikového řízení .
  • Znalost obsahu (byznysu) na straně analytiků je klíčovou podmínkou úspěšného řešení implementace ERP.
  • Úlohy byznysu se liší podle jednotlivých odvětví v dalším přehledu jsou uvedeny hlavní vazby ERP aplikací na jednotlivé oblasti podnikového řízení :
    • Finanční řízení podniku, tj. hlavní kniha, závazky, pohledávky, pokladna, finanční analýzy a plánování (TGQ050 ),
    • Podnikový controlling (TGQ090 ),
    • Řízení prodeje zboží a služeb, včetně řízení kategorií zboží, přípravy ceníků zboží atd. (TGQ100 ),
    • Řízení nákupu – zboží, materiálů, služeb (TGQ150 ),
    • Řízení skladů, řízení inventur, řízení expedičních skladů atd. (TGQ200 ),
    • Řízení lidských zdrojů - a rozvoje jejich kvalifikace (TGQ250 ),
    • Řízení majetku – pozemků, budov, výrobních kapacit atd. (TGQ300 ),
    • Marketing – marketingové analýzy, plánování a řízení marketingových kampaní apod. (TGQ350 ),
    • Řízení dopravy – zajišťování požadavků na dopravu interními kapacitami i externím dopravci (TGQ400 ),
    • Řízení energií – zajišťování požadavků na energie a vyhodnocování spotřeby různých druhů energií (TGQ450 ).
  • Řešení úloh ERP se na různé úrovni detailu a technologické realizace a podle uvedených skupin byznys úloh zaměřují na tyto klíčové aspekty :
    • určení celkové koncepce nasazení ERP, její architektury a zasazení do podnikového řízení, které bude přinášet nejvyšší ekonomické i mimoekonomické efekty,
    • řešení hlavních problémů v podnikových procesech na úrovni celého podniku i podle jednotlivých skupin úloh, kde jsou hlavní omezení jejich podpory informačními technologiemi,
    • analýza a návrh funkcionality jednotlivých modulů,
    • definování a nastavení efektivních provozních podmínek ERP, včetně požadovaného výkonu, doby odezvy, organizace a zajištění bezpečnosti provozu,
    • kvalitní příprava uživatelů pro co nejefektivnější využití ERP .
6. „Řešení projektu implementace ERP“ – vazby na ostatní oblasti řízení IT
  • Strategické řízení IT (DO000 ),
    • Návrh architektury IT služeb (U033A ) – určuje místo ERP z pohledu pokrytí IT služeb,
    • Promítnutí architektury IT služeb do dílčích IT architektur (U034A ) – určuje místo ERP v aplikační architektuře, datové architektuře a technologické architektuře a definuje případné nároky na změny architektur,
    • Návrh sourcingu IT (U035A ) – představuje nastavená pravidla uplatnění sourcingu pro řešení a provoz ERP,
    • Cloud Governance (U052A ) ¬- případné využití možností cloud computingu a jeho služeb pro řešení a provoz ERP,
  • Řízení IT služeb (DO100 ),
    • Vytvoření a rozvoj katalogu IT služeb (U101A ) - aktualizace katalogu IT služeb, jejich pokrytí ERP,
    • Příprava a uzavírání SLA (U105A ) – pro provoz a rozvoj funkcí ERP,
    • Řízení a koordinace realizace projektů (U123A ) – řešení vztahů implementace ERP k ostatním probíhajícím projektům,
  • Řízení IT zdrojů (DO200 ),
    • Evidence a analýza datových zdrojů (U201A ) – ve vztahu k datovým bázím pro ERP,
    • Analýzy stavu personálních zdrojů a jejich kvalifikace (U221A ) – zejména interních uživatelských i IT personálních kapacit pro řešení projektu ERP,
    • Analýzy stavu a plánování ASW zdrojů (U241A ) – začlenění a vazby ERP na ostatní ASW,
    • Analýzy stavu, kvality a požadavků na IT infrastrukturu (U242A ) – vzhledem k požadavkům ERP na IT infrastrukturu,
  • Řízení IT ekonomiky (DO300 ),
    • Nákladové analýzy IT služeb (U302A ) – specificky služeb poskytovaných ERP,
    • Analýzy dosahovaných efektů IT služeb (U332A ) – specifikace očekávaných efektů ERP,
    • Hodnocení návratnosti investic do IT (U352A ) – tj. investice do ERP,
  • Řízení rozvoje IT služeb (DO400 ) - řešení vazeb na ostatní projekty aplikací:
    • Implementace a integrace WMS do ERP (TG426 ),
    • Řešení projektu business intelligence, BI (TG430 ),
    • Řešení projektu samoobslužných business intelligence, SSBI (TG450 ),
    • Řešení projektu implementace mobilních aplikací, MA (TG460 ),
    • Řešení projektu implementace aplikací a nástrojů ECM (TG470 ),
    • Řešení projektu implementace aplikací a nástrojů CRM (TG480 ),
    • Řešení projektu implementace eShopu (TG490 ),
  • Řízení provozu IT (DO700 ),
    • Správa aplikací (U703A ) – příprava na zavedení ERP do provozu,
    • Řízení incidentů, problémů a požadavků (TG730 ) – zejména hodnocení požadavků pokrytých aplikací, nároky na service desk spojený s ERP.
7. Metriky pro „Řešení projektu implementace ERP“
  • V úlohách se využívají metriky řízení, tj. v podskupinách Metriky řízení IT projektů (ISG500 ) a Metriky řízení změn IT projektů (ISG530 ), např.:
    • Počty změn vyžádaných v důsledku akceptačního řízení (I531 ),
    • Procentuální odchylka od plánovaných člověkodnů (I532 ),
    • Podíl dokončení práce v % (I533 ),
    • Náklady na změny IT projektů (I534 ).
8. Účast pracovníků, resp. rolí na úlohách
  • Řešení projektů zajišťují na manažerské úrovni Manažeři projektů (R103 ) v kooperaci s Informačním manažerem, CIO (R101 ), Manažerem projektového portfolia (R111 ) a Manažerem rozvoje IT (R104 ).
  • Na vlastním řešení projektu se podle jeho konkrétní povahy podílejí různou měrou skupiny specialistů, a to Pracovníci obchodních a školicích služeb (RG200 ), Analytici, systémoví analytici (RG300 ), Vývojáři (RG400 ), Návrháři a správci databází (RG500 ), Systémoví administrátoři (RG600 ).
  • Na řešení projektu je významná kooperace uživatelské sféry , podílejí se na něm manažeři - obecně Manažer organizační jednotky byznysu (RQ008 ) a Byznys manažer (RQ009 ) a pak pracovníci uživatelské sféry, zejména Metodik, klíčový uživatel (RQ032 ), Vlastník byznys procesu (RQ033 ) a Vlastník business požadavku (RQ034 ).
9. Dokumenty na vstupu a výstupu úloh
  • Úvodní studie projektu (D421A ),
  • Dokumentace řešení projektu: analýza a návrh aplikace (D422A ),
  • Dokumentace řešení projektu: implementace (D423A ),
  • Protokol akceptačních řízení (D424A ),
  • Předávací protokol (D425A ),
  • Projektová změna (D426A ),
  • Strategie datové migrace (D427A ),
  • Návrh testů a testovacích případů (D428A).
  • Dokumentace řešení projektů navazuje na řídící dokumenty podskupiny Dokumenty řízení IT projektů (DSG400 ), a to:
    • Plán projektu (D401A ),
    • Rozpočet projektu (D411A ),
    • Dokumentace průběhu projektu (D412A ),
    • Protokol o ukončení a vyhodnocení projektu (D413A ),
    • Protokol kontroly harmonogramu projektu (D414A ),
    • Protokol kontroly kvality řešení projektu (D415A ),
    • Protokol kontroly rozpočtu projektu (D416A ).
10. Metodiky a metody „Řešení projektu implementace ERP“
  • Základem je skupina analytických metodik a metod - Metodiky řešení projektů (MG500 ) a Metodiky řízení projektů (MG400 ),
  • Podstatnou podmínkou úspěšného řešení projektu jsou i metody podnikového řízení, tj. ve skupinách Metodiky a metody řízení podniku (MG000 ) a Metodiky finančního řízení podniku (MG030 ).
  • Detailní přehled dalších metod je k dispozici na portále/
Poznámky

Dílčí poznámky ke skupině úloh.