ISG120 : Metriky plánování IT služeb

Toto je objekt systému MBI.

MBI (Management Byznys Informatiky) je portál obsahující zobecněná řešení v řízení provozu a rozvoje IT, resp. podnikové informatiky.

Pokud máte zájem získat více informací o tomto objektu (vazby na další objekty, přílohy, apod.), ale i získat mnoho dalších užitečných materiálů, můžete tak učinit ZDE / (registrace je bezplatná).

Podskupina metrik : Metriky plánování IT služeb

Metriky plánování IT služeb

Kód podskupiny metrik:

ISG120

Popis, obsahové vymezení

1. Poznámka:

Celková charakteristika metrik zařazených do podskupiny je v přiloženém PDF dokumentu (viz ikonky v záhlaví stránky).

2. Účel metrik

Metriky plánování IT služeb představují především podklady pro plánování jednotlivých IT projektů.

3. Přehled metrik

Počet IT projektů (plánovaných, řešených) (I121 ),
Pracnost IT projektů v člověkodnech (I122 ),
Objem nákladů na plánované IT projekty v tis. Kč (I123 ),
Rozpracovanost IT projektů (I124 ),
Objem údržby v člověkodnech (I125 ),
Metriky konkrétních IT projektů (I126 ).

4. Využití metrik v oblastech řízení podniku a IT

Řízení portfolia projektů (TG103 ),
Řízení prodeje a nákupu IT služeb (TG104 ),
Řízení projektu (TG401 ).
Celkový přehled oblastí řízení: Řízení IT podniku (DO001 ), Podnikové řízení a analytika (DO00 ).

5. Hlavní dimenze pro analýzy metrik

Základní dimenze (DIG000 ),
IT služby a zdroje (DIG100 ),
Dimenze ekonomiky IT (DIG200 ),
Podniková organizace (DIGQ01 ),
Lidské zdroje podniku a mzdy (DIGQ20 ),
Externí partneři podniku (DIGQ10 ).
Přehled všech dimenzí je na stránce „Dimenze - úvod, souhrnný přehled“ (DIGG0).

6. Hlavní zdroje dat pro metriky

Dokumenty plánování IT služeb (DSG120 ),
Dokumenty evidence IT služeb a SLA (DSG100 ),
Dokumenty výběrových řízení (DSG130 ),
Dokumenty strategického řízení IT (DG000 ),
Přehled všech datových zdrojů je na stránce „Dokumenty – úvod a souhrnný přehled“ (DG0 ).