|
Toto je objekt systému MBI.
MBI (Management Byznys Informatiky) je portál obsahující zobecněná řešení v řízení provozu a rozvoje IT, resp. podnikové informatiky.
Pokud máte zájem získat více informací o tomto objektu (vazby na další objekty, přílohy, apod.), ale i získat mnoho dalších užitečných materiálů, můžete tak učinit ZDE / (registrace je bezplatná).
|
|
|
Skupina dimenzí
: IT služby a zdroje
|
|
|
|
|
Kód skupiny dimenzí
Standardní kód skupiny dimenzí v MBI.
:
|
|
|
Popis, obsahové vymezení
Obsahové vymezení skupiny dimenzí – užití, obsah
 1. Poznámka:
- Celková charakteristika dimenzí zařazených do skupiny je
v přiloženém PDF dokumentu
(viz ikonky v záhlaví stránky).
 2. Účel dimenzí
- Dimenze „IT služby a zdroje“ představují součást komplexu pro řízení IT firmy a poskytují základ pro analýzy a plánování služeb a zdrojů zajišťovaných jak vlastním IT útvarem, tak externími poskytovateli.
 3. Přehled dimenzí
- IT služby (DI101
),
- Požadavky na IT (DI102
),
- Role v IT (DI103
),
- IT projekty (DI104
),
- Investiční akce v IT (DI110
),
- Aplikace (DI105
),
- Datové zdroje, databáze (DI106
),
- Software (DI107
),
- Hardware, technické prostředky (DI108
),
- Typy chyb a problémů (DI121
),
- Vlivy na funkce a provoz IT (DI123
).
 4. Využití dimenzí ve vztahu ke skupinám metrik
- Metriky
kvality
podnikové informatiky (ISG050
),
- Metriky
sourcingu
(ISG060
),
- Základní metriky
IT služeb
(ISG100
),
- Metriky
plánování IT služeb
(ISG120
),
- Metriky řízení
kvality IT služeb
(ISG140
),
- Metriky
bezpečnosti
IT služeb (ISG160
),
- Metriky
datových zdrojů
a jejich kvality (ISG200
),
- Metriky
personálních zdrojů
ve vztahu k IT (ISG220
),
- Metriky
technologických zdrojů
ve vztahu k IT (ISG240
),
- Metriky
řízení IT projektů
(ISG500
),
- Metriky
řízení změn
IT projektů (ISG530
),
- Metriky
řízení a správy
IT zdrojů (ISG600
),
- Metriky řízení
incidentů, problémů a požadavků
na IT (ISG630
).
-
Celkový přehled
metrik je
na stránce „Metriky - úvod a souhrnný přehled“ (IG0
).
|
|
|
|