|
Úloha
: Marketingový plán
|
|
|
|
|
Kód úlohy
Standardní kód úlohy v MBI.
:
|
Autor návrhu úlohy
Jméno a příjmení autora úlohy
:
|
Datum poslední úpravy
Datum poslední úpravy úlohy ve tvaru rrrr.mm.dd.
:
|
Předpokládaná pravděpodobnost užití v praxi
Předpokládaná pravděpodobnost užití úlohy v praxi, hodnoty 0 - 1. Např. 0,7 - úlohu lze využít v 7 z 10 podniků. Hodnoty jsou průběžně testovány a upřesňovány na základě anket a průzkumů.
:
|
|
|
Charakteristiky úlohy
 2. Funkcionalita plánování marketingu
-
Plánovací dokument:
Plán marketingových akcí (DQ371A),
- Celkový přehled metrik k úloze je k dispozici na adresách:
- Metriky řízení marketingu (ISGQ20
),
- Metriky finančního řízení podniku (ISGQ00
),
- Metriky řízení prodeje v podniku (ISGQ10
),
- Metriky řízení nákupu zboží pro obchod (ISGQ30
),
-
Marketingový plán a rozpočet
úzce
souvisí s úrovní prodejního rozpočtu
organizace, kde zvýšený plán prodeje obvykle úměrně zvýší marketingový rozpočet. Marketingový plán a rozpočet mají zejména
určit, jaké zdroje pro podporu prodeje mají být použity a jaký bude marketingový mix aktivit,
- Do marketingového plánu patří
tyto části
:
-
vymezení cílových segmentů trhu
, zákaznických skupin, plán marketingu v jednotlivých teritoriích,
-
podpora prodeje
(slevové kupóny a akce, umístění produktů atp.),
-
plán marketingového mixu
pro jednotlivé cílové trhy,
-
plán rozvoje distribučních kanálů
,
-
reklama
(budování dobrého jména značky, podpora produktových řad nebo samotných produktů, spolupráce s médii),
-
vývoj produktu v krátkodobém pohledu
(nejedná se o úpravy funkce a vlastností produktu, ale spíše o změny vzhledu, obalu a atraktivity),
-
zákaznický servis
(školení, záruční a pozáruční servis, systém reklamací atp.) a další oblasti, které souvisejí s konkrétním zaměřením organizace,
- Základní
možnosti tvorby marketingového rozpočtu
:
-
Procentním navýšením marketingového rozpočtu
minulého období v návaznosti na navýšení plánovaného objemu prodeje. Zde ovšem může docházet ke značné neefektivitě a ke složitému zjišťování rentability těchto investic,
- Marketingový rozpočet se sestavuje
v návaznosti na strategický plán
, podle žádané profilace organizace na trhu. Z tohoto strategického plánu vychází plán aktivit (konference, reklamní akce, účast na veletrzích atp.) a přímé náklady na tyto aktivity tvoří základ marketingového rozpočtu,
- Při tvorbě marketingového rozpočtu
se přihlíží k životnímu cyklu produktu
a k nutnosti investic v kontextu trhu a konkurence,
- Výsledný marketingový rozpočet
musí reflektovat celou řadu skutečností
, které musí být v první fázi přípravy kvalitně zanalyzovány a zvážen jejich vliv na organizaci. Jedná se například o
současný tržní podíl
organizace,
odvětví
působení organizace,
segment trhu
,
vztah ke konkurenci, návratnost a loajalita zákazníků, životní cyklus produktu a nákupní kultura
zákazníků.
 2.1. Plánování ukazatelů marketingu dle zvolených dimenzí:
- Dále uvedené
ukazatelé a dimenze
představují pouze
vybrané základní
, k nim jsou na stránkách jednotlivých metrik doplněny i další související.
- Obdobně se předpokládá, že na základě specifikovaných ukazatelů se podle potřeby podnikového řízení vytvářejí i další
kalkulované ukazatele
.
-
Ukazatelé pro plánování marketingu:
- Podíl marketingu na celkových tržbách (IQ2007
), Tržby z prodeje zboží a služeb (IQ1007
), Tržní podíl (IQ1002
),
- Úspěšnost prodejní kampaně (IQ2003
), Počet zákazníků podniku (IQ1001
),
-
Dimenze pro plánování marketingu:
2.2. Prediktivní analytika v řízení marketingu:
- Predikce odchodu zákazníků – „churn management“ – předpovídá zákazníky, kteří hodlají odejít ke konkurenci, přestat využívat určité produkty nebo služby,
- Credit scoring - ohodnocení zákazníka dle úvěrového rizika, zda bude splácet např. svůj úvěr bance. Má zjistit, jaké riziko se má podstupovat.
 6. Poznámky, reference:
|
|
|
|
1. “Marketingový plán“ – účel:
3. Zdroje dat:
4. Vztahy plánování marketingu k IT:
5. Podmínky úspěšnosti plánování marketingu: