Toto je objekt systému MBI.

MBI (Management Byznys Informatiky) je portál obsahující zobecněná řešení v řízení provozu a rozvoje IT, resp. podnikové informatiky.

Pokud máte zájem získat více informací o tomto objektu (vazby na další objekty, přílohy, apod.), ale i získat mnoho dalších užitečných materiálů, můžete tak učinit ZDE / (registrace je bezplatná).

Úloha : Globální analýza a návrh aplikace - TASW
Globální analýza a návrh aplikace - TASW
Kód úlohy

Standardní kód úlohy v MBI.

:
U412A
Autor návrhu úlohy

Jméno a příjmení autora úlohy

:
MBI tým
Předpokládaná pravděpodobnost užití v praxi

Předpokládaná pravděpodobnost užití úlohy v praxi, hodnoty 0 - 1. Např. 0,7 - úlohu lze využít v 7 z 10 podniků. Hodnoty jsou průběžně testovány a upřesňovány na základě anket a průzkumů.

:
Charakteristiky úlohy

Charakteristiky úlohy

1. Účel úlohy „Globální analýza a návrh aplikace – TASW“
  • Účelem úlohy je:
    • zpřesnění a rozpracování požadavků na řešení dané části podnikové informatiky, a to s respektováním specifik a možností vybraného TASW,
    • popsat potřeby a rozhodnout o přizpůsobení a nutných úpravách a doplnění funkcionality TASW, tak aby vyhovovala podnikovým procesům a potřebám,
    • zajistit promítnutí nutných změn , vyplývajících ze standardní funkcionality TASW do podnikových procesů ,
    • upřesnit technologické architektury systému,
    • rozdělit celé řešení na samostatně realizovatelné části – přírůstky včetně specifikace jejich rozhraní,
  • Účelem úlohy je definovat základní, obecný postup řešení s tím, že zvláštnosti principů a postupů vzhledem k charakteru aplikací jsou řešeny ve speciálních úlohách MBI.
2. Vstupy úlohy:
  • Úvodní studie projektu (D421A ),
  • Katalog požadavků na IT (D042A ),
  • Procesní dokumentace podniku (DQ003A ),
  • Podniková architektura (D051A ) a navazující Architektura IT služeb (D052A ),
  • Architektury stávající podnikové informatiky – a s tím související Aplikační architektura (D053A ), Datová architektura (D055A ), Technologická architektura (D054A ),
  • Organizační a řídící dokumenty podniku (DQ002A ),
  • Katalog IT služeb (D111A ),
  • Plán projektu (D401A ),
  • Rozpočet projektu (D411A ),
  • Katalog datových zdrojů (D211A ),
  • Specifikace technologických standardů (D232A ),
  • Dokumentace stávající podnikové informatiky.
3. Výstupy úlohy:
  • Dokumentace řešení projektu : globální analýza a návrh aplikace (D422A ), zahrnující:
    • popis vedením odsouhlasených změn v byznys procesech (nový stav byznys procesů),
    • globální konceptuální model cílového systému,
    • návrh zajištění bezpečnosti systému,
    • hrubý model změn v organizaci (organizační struktury a odpovědností funkčních míst),
    • věcné vymezení přírůstků, plán iterací a kritéria ukončení přírůstku,
    • aktualizovaný seznam rizik,
  • Katalog požadavků na IT, aktualizovaný o specifikaci funkčních požadavků o priority a typy požadavků, jejich ohodnocení dle způsobu realizace – standard/parametrizace/změna postupu byznysu/customizace a vývoj specifické funkcionality, specifikace nefunkčních požadavků (D042A ),
  • Aplikační architektura, aktualizovaná, včetně zasazení nového aplikačního software do architektury (D053A ).
4. Podstatné charakteristiky řešení úlohy „Globální analýza a návrh aplikace - TASW“
  • Funkce / procesy:
    • podrobný procesní model řešené oblasti včetně popisu nutných změn a úprav vzhledem k principům TASW změn,
    • specifikace funkcí – přehled případů užití mapovaných na moduly a funkce TASW,
    • seznam chybějících funkcí pro pokrytí procesů podniku/organizace,
    • přehled nutných procesních změn spojených s nasazením TASW v podniku,
  • Data:
    • slovník pojmů TASW a přiřazení pojmů k pojmům slovníku organizace,
    • konceptuální model tříd nebo datový model včetně nových entit a atributů, o které bude nutné TASW rozšířit,
    • soupis základních parametrů datové základny – objem, frekvence změn, doba platnosti a uchování, zodpovědnost, přístupnost,
    • popis datových rozhraní na okolní interní aplikace a na externí IS,
    • vymezení zdrojů dat pro migraci ze stávajících aplikací,
    • návrh způsobu zálohování a obnovy dat,
  • Aplikační SW:
    • návrh nasazení TASW do aplikační architektury podniku,
    • posouzení náročnosti požadovaných změn ve funkcích a datech TASW, analýza dopadů definovaných změn do TASW,
  • Technologická infrastruktura:
    • specifikace alternativ implementačního a provozního prostředí pro TASW a výběr platformy, nebylo-li součástí nabídky anebo výstup ÚST,
    • návrh architektury HW a infrastrukturního SW,
    • nákup HW a infrastrukturního SW pro vývoj a testování,
  • Uživatelské rozhraní:
    • celkový návrh úprav uživatelského rozhraní, pokud je to možné,
    • dokumentace principů ovládání TASW, logické stavby a principů jeho UI,
  • Personální, sociální, etická stránka projektu:
    • plán školení a rekvalifikace pracovníků, jichž se projekt týká,
    • vymezení kategorií uživatelů a analýza jejich charakteristik,
    • zařazení uživatelů do rolí,
    • specifikace potřebných licencí (počet pojmenovaných licencí a licencí sdílených více uživateli),
  • Organizace a legislativa:
    • zpřesnění dopadů projektu do organizace, předpokládané organizační změny,
    • hrubý model změn organizační struktury,
    • organizační požadavky na archivace a obnovení,
    • možné úrovně degradace systému a jejich řešení,
  • Bezpečnost a kvalita:
    • vymezení požadavků na přístupová práva rolí (přístup k funkcím, přístup k datům – horizontální a vertikální práva) a popis způsobu jejich zajištění v TASW,
    • upřesnění parametrů SLA podle modulů, resp. funkcionality TASW (doba provozu, dostupnost, specifické parametry pro kritické funkcionality a potvrzení parametrů reakce na incidenty),
  • Ekonomika:
    • u každého rozhodnutí (o funkcích a jejich úpravě, změnách datového modelu apod.) vyčíslení dodatečných nákladů na jejich realizaci,
    • sledování a případné úpravy rozpočtu anebo zpětné ovlivnění návrhu tak, aby v daných ekonomických podmínkách bylo možné v realizaci systému pokračovat.
5. Role v úloze:
  • Informační manažer (CIO) (R101 ):
    • Konzultuje a řeší zejména sporné otázky v průběhu analýzy a návrhu aplikace, zásadní spory jsou řešeny na úrovni řídící komise projektu,
  • Manažer projektu (R103 ):
    • Řídí provádění celé úlohy a kooperaci s externím dodavatelem,
  • Dodavate l (R109 ):
    • Zajišťuje převážnou část řešení úlohy, a to v kooperaci s interními analytiky a klíčovými uživateli podniku,
  • Byznys analytik (R302 ):
    • Řeší všechny součásti a činnosti v rámci úlohy, tj. zejména analýzy a návrh podnikových procesů, požadavky na funkcionalitu, datové báze a na další otázky, jako přístupy podle rolí apod.,
  • IT architekt (R401 ):
    • Řeší nároky aplikace na technologickou strukturu, připravuje a zajišťuje potřebné změny infrastruktury (upgrade atd.),
  • Vývojář softwaru (R402 ):
    • Zajišťuje všechny součásti a činnosti v rámci úlohy, v kooperaci s interními pracovníky podniku,
  • Vývojář webu a multimédií (R403 ):
    • Podílí se na analýze a návrhu v kooperaci s dodavatelem na přípravě funkcionality aplikace spojené s webovým rozhraním,
  • Tester (R404 ):
    • Připravuje obsah a pravidla dílčích testů navrhovaných řešení a nároky na dokumentaci jejich výsledků,
  • Metodik, klíčový uživatel (RQ032 ):
    • Konzultuje analýzy a návrh podnikových procesů a zejména pak požadavky na funkcionalitu aplikace a customizace,
  • Vlastník byznys procesu (RQ033 ):
    • Konzultuje analýzy a návrh podnikových procesů a zejména pak požadavky na funkcionalitu aplikace a customizace.
6. Řešení úlohy v kontextu řízení podniku:
  • Obsah řízení podniku je klíčovým podkladem pro kvalitní řešení analýzy a návrhu aplikace. V MBI je vymezen ve skupinách úloh odpovídajících jednotlivým oblastem řízení , a to v doménách Řízení podniku (DO00 ), Odvětvové řešení: maloobchod, retail (DO005 ), Odvětvové řešení: Výroba (DO006 ),
  • Každá skupina úloh je rozdělena do úloh dle jejich typů (viz základní informace k doménám), v nichž úloha analýzy a návrhu aplikace pokrývá specifické otázky – viz další přehled,
  • Evidenční úlohy:
    • specifikace obsahu datových bází, např. finanční databáze, databáze zákazníků, dodavatelů, zboží atd., např. v úlohách Vytvoření, aktualizace a dotazy do databází prodeje (UQ101A ), Vytvoření, aktualizace a dotazy do databází nákupu (UQ151A ) a obdobně dalších,
    • detailní vyhodnocení disponibilních datových zdrojů pro migraci ze stávajících aplikací atd.,
  • Transakční úlohy:
    • specifikace funkcionality a procesního zajištění transakčních úloh, např. úlohy Realizace prodejních transakcí (UQ102A ), Realizace nákupních transakcí (UQ152A ) a obdobně dalších,
    • podrobný procesní model řešené oblasti včetně popisu nutných změn a úprav vzhledem k principům TASW změn úloh a hlavních procesů, na nichž jsou založeny atd.,
  • Úlohy reportingu:
    • návrh obsahu požadovaných reportů dle oblastí řízení, např. v úlohách Prodej - standardní reporting (UQ103A ), Nákup - standardní reporting (UQ153A ) a obdobně dalších,
  • Analytické úlohy:
    • konkretizace a vymezení obsahu a požadované funkcionality analytických úloh, např. v úlohách Analýzy prodeje zboží a služeb (UQ104A ), Analýzy nákupů materiálů, zboží a služeb (UQ154A ) a obdobně dalších,
  • Plánovací úlohy:
    • konkretizace a vymezení obsahu a požadované funkcionality plánovacích úloh, např. v úlohách Plánování, rozvrhování operací prodeje (UQ105A ), Plánování, rozvrhování nákupních operací (UQ155A ) a obdobně dalších,
  • Specifické úlohy:
    • konkretizace specifické funkcionality a procesního zajištění odpovídajících jednotlivým úlohám, např. Řízení poprodejního servisu, transakce (UQ109A ), Reklamační řízení (UQ110A ) a obdobně dalších,
  • U všech typů úloh je určeno jejich pokrytí, či nepokrytí vybraným typovým aplikačním software.
7. Řešení úlohy v kontextu domén řízení IT:
  • Strategické řízení IT (DO000 ):
    • Aktualizace Aplikační architektury (D053A ), Technologické architektury (D054A ) a Datové architektury (D055A ) v úloze Globální analýzy a návrhu – jako součást aktualizace Informační strategie,
  • Řízení IT služeb (DO100 ):
    • Aktualizace Katalogu IT služeb (D111A ) o nově navrhované IT služby jako vstup do úloh řízení IT služeb,
  • Řízení IT zdrojů (DO200 ):
    • Aktuální výsledky úloh Analýza datových zdrojů (U201A ), Personální analýzy v IT (U221A ), Analýzy ASW zdrojů (U241A ), Analýzy IT infrastruktury (U242A ) jako podklad pro řešení úlohy Globální analýza a návrh,
  • Řízení IT ekonomiky (DO300 ):
    • Průběžné zpřesňování nákladů a očekávaných efektů projektu jako vstup zejména pro úlohy Nákladové analýzy IT služeb (U302A ) a Analýzy dosahovaných efektů IT služeb (U332A ),
  • Řízení rozvoje IT služeb (DO400 ):
    • Úloha „Globální analýza a návrh aplikace - TASW“ je rámcovým podkladem pro řešení obdobných úloh pro jednotlivé typy projektů, jak ukazuje následující přehled,
    • ERP: Analýza a návrh (U422A ),
    • WMS - ERP: Analýza a návrh (U427A ),
    • Analýza stavu a požadavků na BI (U433A ) a Modelování a návrh řešení BI (U434A ),
    • Analýza a návrh SSBI aplikací (U452A ),
    • Analýza stavu a požadavků na mobilní aplikace (U463A ),
    • ECM: Analýza a návrh aplikace (U472A ),
    • CRM: Analýza a návrh aplikace (U482A ),
  • Řízení provozu IT (DO700 ):
    • Podklady pro aktualizaci uživatelských požadavků z výstupů úloh Řízení uživatelských požadavků (U733A ), Řízení externího service-desku (U734A ), Řízení interního service-desku (U734B ).
8. Podmínky úspěšnosti úlohy
  • Účast pracovníků uživatelské sféry podniku na řešení úlohy (alespoň konzultační formou), jejich pochopení a respektování nových možností aplikace oproti zavedeným zvyklostem, nepožadovat realizaci zbytečných změn v TASW,
  • Dobrá organizace a úroveň školení uživatelů kooperujících na projektu, aktivní účast uživatelů na školení a ochota studovat principy a funkcionalitu implementované aplikace,
  • Otevřenost vedení podniku a uživatelské sféry změnám, která aplikace přináší, včetně podnikové organizace a podnikových procesů,
  • Zkušenosti implementačního týmu (zejména externího dodavatele) s konkrétním obsahem aktivit podniku, jeho podnikání (podle daného odvětví),
  • Respektování časové náročnosti realizace analýzy a návrhu vzhledem k rozsahu a komplexnosti implementovaného typového ASW,
  • Zajištění průběžné komunikace implementačních týmů s uživatelskou sférou.
9. Doporučené praktiky
  • Pro efektivní kooperaci implementačních týmů s klíčovými uživateli je nezbytné těmto uživatelům vytvořit, pokud je to možné, dostatečný časový prostor a odpovídající motivaci na řešení projektu.
10. Klíčové aktivity úlohy „Globální analýza a návrh aplikace - TASW“

10.1. Analýza a specifikace požadavků
  • Zahrnuje detailní specifikaci funkčních, technologických, bezpečnostních, kvalitativních a dalších požadavků a stanovení jejich priorit,
  • Rozčlenění funkčních požadavků na standardní funkce TASW, parametrizaci/konfiguraci TASW, přizpůsobení workflow a na části, které je třeba zajistit vývojem specifického zákaznického řešení.
10.2. Instalace TASW pro účely školení klíčových uživatelů
  • Instalace školicího serveru TASW pro implementační tým, školicí databáze, příprava organizačního a materiálního zajištění školení.
10.3. Školení projekčního týmu
  • Školení projekčního (implementačního) týmu, a to pracovníků IT útvaru, tak klíčových uživatelů, metodiků,
  • Školení zahrnuje dále využívané analytické metody, základní principy a manažerské metody, na nichž je založen typový ASW a nabízenou funkcionalitu podle jednotlivých oblastí řízení a podnikových procesů.
10.4. Analýza a návrh podnikových procesů
  • Rozvoj a změny podnikových procesů se realizují buď komplexně v rámci projektu procesního reengineeringu zahrnujícího celý podnik, nebo ve vztahu k právě řešeným aplikacím,
  • Smyslem analýzy podnikových procesů je zjistit, jaký je současný stav řízení podniku v oblastech (prodej, nákup, výroba atd.), které má řešit plánovaná aplikace, kde jsou problémy v řízení a požadavky na jeho další rozvoj. Její rozsah se podle řešené aplikace liší - od dílčí oblasti např. řízení prodeje nebo řízení vztahu k zákazníkům (CRM) až po analýzu celého podnikového řízení odpovídající zejména celopodnikovým aplikacím (ERP),
  • Návrh změn podnikových procesů, resp. nově definovaných podnikových procesů, které má aplikace podporovat vychází z předchozí analýzy. Úpravy procesů v souvislosti s určitou aplikací (např. s CRM nebo elektronickým podnikáním) pak mají většinou charakter dílčích a doplňujících řešení nebo nezbytných úprav. Analýza a návrh procesů zahrnuje:
    • identifikace procesů, kterých se aplikace dotýká,
    • identifikace vazeb procesů na ostatní procesy v rámci podniku i vazeb k obchodním partnerům,
    • analýza podnikových procesů vzhledem k tomu, jak je podporuje TASW. Při nasazování TASW je často třeba změnit některé procesy, aby odpovídaly těm, které podporuje systém,
    • pokud ale podnik působí ve velmi specializovaném oboru, případně jsou jeho procesy konkurenční výhodou, pak je nezbytné upravovat implementovanou aplikaci,
    • výsledkem analýzy je přehled o požadované funkcionalitě, tj. požadovaných customizacích a funkcích, které je třeba dovyvinout,
  • Výsledné řešení představuje procesní model a model případů užití promítnutý do popisu funkcionality TASW (pokud existují use case diagramy nebo jiná funkční specifikace TASW), specifikace chybějících funkcí a přiřazení jejich vývoje k realizačním přírůstkům.
10.5. Analýza a návrh databází
  • Analýza existujících databází zahrnuje vyhodnocení jejich obsahu, rozsahu, kvality a způsobu jejich využívání. Např. v případě řešení ERP jde, vzhledem k jejich celopodnikovému charakteru, se analyzují prakticky veškeré datové zdroje a databáze,
  • Účelem analýzy databází je posoudit jejich stav a kvalitu pro odhad a plánování jejich migrace do nových databázových struktur. Migrace dat ze starých do nových databází je totiž pracovně i časově jednou z nejnáročnějších úloh v rámci fáze příprava zavedení aplikace do provozu,
  • Výsledné řešení představuje konceptuální doménový model celého systému mapovaný na odpovídající model TASW, specifikace chybějících datových entit a hlavních atributů.
10.6. Analýza a návrh nasazení typového ASW
  • Potřeba zhodnocení stávajících aplikací, které se v podnikové informatice již provozují, je dána tím, že naprostá většina aplikací podnikové informatiky není izolována, ale musí být zasazena do celého informačního systému. Řešení jejích datových a funkčních vazeb na ostatní aplikace je tedy velmi podstatnou součástí řešení. Z této analýzy pak vyplývají nároky na integraci řešené aplikace na ostatní části, resp. aplikace systému a vyhodnocení technologických možností této integrace,
  • Specifikace TASW na úrovni globální analýzy a návrhu zahrnuje:
    • návrh samostatně implementovatelného jádra systému, tedy té minimální části TASW, aby mohly být realizovány jednotlivé přírůstky,
    • rozdělení realizace do přírůstků,
    • návrh rozhraní na ostatní aplikace podniku,
    • návrh externího rozhraní na IS dodavatelů, zákazníků, ISVS (informační systémy veřejné správy) apod.,
    • detailní návrh programových standardů a vzorů pro ty části TASW, které se budou programovat.