Toto je objekt systému MBI.

MBI (Management Byznys Informatiky) je portál obsahující zobecněná řešení v řízení provozu a rozvoje IT, resp. podnikové informatiky.

Pokud máte zájem získat více informací o tomto objektu (vazby na další objekty, přílohy, apod.), ale i získat mnoho dalších užitečných materiálů, můžete tak učinit ZDE / (registrace je bezplatná).

Úloha : Analýzy IT infrastruktury
Analýzy IT infrastruktury
Kód úlohy

Standardní kód úlohy v MBI.

:
U242A
Autor návrhu úlohy

Jméno a příjmení autora úlohy

:
MBI tým
Předpokládaná pravděpodobnost užití v praxi

Předpokládaná pravděpodobnost užití úlohy v praxi, hodnoty 0 - 1. Např. 0,7 - úlohu lze využít v 7 z 10 podniků. Hodnoty jsou průběžně testovány a upřesňovány na základě anket a průzkumů.

:
Charakteristiky úlohy

Charakteristiky úlohy

1. “Analýzy zdrojů IT infrastruktury“ – účel:
  • Účelem analytické úlohy je vyhodnotit stav, omezení a problémy současné IT infrastruktury a definovat požadavky na infrastrukturu a definovat požadavky na jejich řešení,
  • Úloha má současně řešit otázky definované ve scénářích MBI, a to zejména ve scénářích, kde jsou formulovány společné otázky a problémy spojené s řešením analytických úloh (SQ004 ) a ve scénáři zaměřeného na specifické problémy a otázky v řízení ASW zdrojů:
    • Současné IT aplikace a technologie neodpovídají potřebám podniku (S262 ).
2. Dimenzionální prostor pro analýzy zdrojů IT infrastruktury:

Při řešení analýz zdrojů IT infrastruktury lze vyjít z možných analytických hledisek , resp. dimenzí , které je účelné ve vztahu k jednotlivým ukazatelům řízení zdrojů IT infrastruktury zvažovat a využít. Ty lze vybírat z následujících skupin dimenzí :

3. Funkcionalita analýz zdrojů IT infrastruktury
  • Analytický dokument: Analýza stavu technologické infrastruktury (D233A ),
  • Dále uvedené ukazatelé a dimenze představují pouze vybrané základní , k nim jsou na stránkách jednotlivých metrik doplněny i další související,
  • Obdobně se předpokládá, že na základě specifikovaných ukazatelů se podle potřeby podnikového řízení vytvářejí i další kalkulované ukazatele .
3.1. Analýzy zdrojů IT infrastruktury:
  • Ukazatelé pro analýzy zdrojů IT infrastruktury:
    • Počty konfiguračních položek (I241 ),
    • Počty softwarových licencí (I242 ),
    • Objem zpoždění v implementaci služeb (I243 ),
    • Pokrytí uživatelských požadavků v % (I052 ),
    • Úroveň a kvalita IT služeb (I053 ),
    • Počet poskytovaných IT služeb (I101 ), Počet IT služeb strategického významu (I054 ), Objem nákladů na IT služby (I102 ),
    • Počty pracovníků ve vztahu k IT (I221 ), Pracovní fond v člověkodnech ve vztahu k IT (I222 ),
  • Dimenze pro analýzy zdrojů IT infrastruktury:
3.2. Časové analýzy zdrojů IT infrastruktury („Time Intelligence“):
  • Vývoj zdrojů IT infrastruktury v čase – platí pro všechny uvedené ukazatele, včetně jejich dimenzí a navíc s dimenzí Časová dimenze (DI001 ), tj. obvykle počínaje rokem a konče na úrovni dne,
  • Postupný nárůst hodnot datových ukazatelů od aktuálního data - k začátku roku (YTD (year-to-date), resp. k začátku kvartálu (QTD, quarter-to-date), resp. k začátku měsíce (MTD, month-to-date),
  • Meziroční porovnání hodnot ukazatelů zdrojů IT infrastruktury, vývojové trendy – tj. hodnoty ukazatelů jak za aktuální období, resp. rok, tak za odpovídající období v minulých létech.
4. Zdroje dat:
  • Technologická architektura (D054A ), Aplikační architektura (D053A ),
  • Softwarová architektura (D056A ), Architektura IT služeb (D052A ),
  • Katalog požadavků na IT (D042A ),
  • Katalog IT služeb (D111A ),
  • Provozní dokumentace (D711A ),
  • Plán projektů (D123A ),
  • Organizační a řídící dokumenty podniku (DQ002A ),
  • Procesní dokumentace podniku (DQ003A ).
5. Nástroje pro analýzy zdrojů IT infrastruktury:
  • Aplikace a technologie Business Intelligence (FSG400 ),
  • Aplikace Self Service Business Intelligence (F455 ).
6. Podmínky úspěšnosti analýzy zdrojů IT infrastruktury:
  • Předpokladem je průběžně vedená a aktualizovaná evidence IT zdrojů v podniku, včetně jeho dislokovaných útvarů (závodů, poboček atd.),
  • Kontrola všech podstatných charakteristik stávajících prvků IT infrastruktury, zejména:
    • počty a technické charakteristiky provozovaných serverů,
    • počet reálně využívaných koncových zařízení uživateli,
    • propustnost instalovaných komunikačních linek,
  • Identifikace hlavních problémů IT infrastruktury - z ahrnuje vyhodnocení výsledků analýz prostředků IT a analýz konfigurací a vyhodnocení sledování procentního vytížení jednotlivých zdrojů a sledování chybovosti a výpadků IT prostředků v provozu. Z toho vychází identifikace problémů spojených s provozovanou IT infrastrukturou, analýza příčin problémů a návrhy možných řešení. Problémy IT infrastruktury se analyzují v těchto oblastech:
    • shoda, případně neshody s navrženou technologickou architekturou podniku,
    • funkcionalita a specifikace chyb ve funkcionalitě,
    • dostupnost IT zdrojů, vytížení jejich kapacit,
    • provozní výkonnost ve standardním provozu a při špičkových zatíženích,
    • škálovatelnost,
    • analýza výpadků IT infrastruktury a jejich příčin,
    • kvalita služeb poskytovatelů IT infrastruktury,
  • Z analýzy vyplývající reálné definování potřebných změn a úprav IT infrastruktury , nároky na upgrade stávajících IT prostředků a potřeba pořízení nových IT prostředků infrastruktury zahrnuje:
    • analýzu a kategorizaci požadavků informatiky i uživatelských útvarů na rozvoj IT infrastruktury,
    • aktualizaci technologické infrastruktury vzhledem k definovaným požadavkům a k vývoji v nabídce na IT trhu,
    • aktualizaci počtů a struktury prvků, resp. zařízení IT infrastruktury,
    • aktualizaci požadavků na služby poskytovatelů IT infrastruktury.