Úloha
: Řízení externích dat
|
|
|
|
Kód úlohy
Standardní kód úlohy v MBI.
:
|
Autor návrhu úlohy
Jméno a příjmení autora úlohy
:
Šubrt, O. (Katedra IT, VŠE)
|
|
Datum poslední úpravy
Datum poslední úpravy úlohy ve tvaru rrrr.mm.dd.
:
|
Předpokládaná pravděpodobnost užití v praxi
Předpokládaná pravděpodobnost užití úlohy v praxi, hodnoty 0 - 1. Např. 0,7 - úlohu lze využít v 7 z 10 podniků. Hodnoty jsou průběžně testovány a upřesňovány na základě anket a průzkumů.
:
|
|
|
Charakteristiky úlohy
1. “Řízení externích dat“ – cíl, účel
-
Cílem
úlohy je sestavit konkrétní
nabídku externích datových zdrojů
pro vedení informatiky a jednotlivé odborné útvary, na jejichž posouzení pak závisí další postup v zajištění přístupu k vybraným zdrojům.
2. Obsah úlohy
-
Do externích datových zdrojů patří
volně dostupné i placené zdroje na internetu (marketingové databáze, databáze výzkumného charakteru apod.), databáze externích obchodních nebo kooperujících partnerů (např. v rámci aplikací dodavatelem řízených zásob VMI apod.).
- V rámci úlohy jsou
analyzovány požadavky na datové zdroje
, které jsou buď již dány v procesní dokumentaci podniku, nebo jsou vzešlé z podnikových útvarů.
3. Vstupy úlohy:
- Datová architektura (D055A
),
- Evidence zákazníků (DQ102A),
- Evidence dodavatelů (DQ154A),
- Procesní dokumentace podniku (DQ003A
),
- Katalog datových zdrojů (D211A
),
- Plán zajištění kvality dat (D213A
),
- Katalog IT služeb (D111A
),
- Katalog požadavků na IT (D042A
),
- Plán projektů (D123A
),
- Organizační a řídící dokumenty podniku (DQ002A
),
- Analýza IT obchodních partnerů (D023A
),
- Architektura IT služeb (D052A
),
- Aplikační architektura (D053A
),
- Rozpočet IT (D325A
).
5. Podmínky úspěšnosti úlohy
- Kvalifikovaný přehled a hodnocení nabídky dat různými analytickými společnostmi, marketingovými agenturami, apod.
- Výběr pouze takových datových zdrojů, které přinášejí podniku přidanou hodnotu.
- Dostatečná úroveň, kvalita a kompletnost dat. Jednotný formát vstupních dat pro snazší integrovatelnost.
- Zabezpečení dat a řízení přístupů.
- Určení kompetentních osob, zodpovědných za dostupnost dat.
- Schopnost pracovníků využívat dostupné zdroje.
- Nastavení kritérií a pravidel pro hodnocení důvěryhodnosti nabízených datových zdrojů,
- Sledování a vyhodnocení potřeb využití disponibilních dat vytvářených orgány veřejné správy,
- Efektivní nastavení pravidel využívání sdílených databází s obchodními partnery.
6. Doporučené praktiky
- Je vhodné vytvořit tým pro řízení dat, který provádí komunikaci s vlastníky dat, určuje požadovanou kvalitu dat, definuje, jak jsou data sdílena v rámci podniku a stará se o zlepšování dostupných dat.
- Uživatelské
požadavky na nákup externích dat je třeba posuzovat
z hlediska jejich náročnosti a současně z hlediska reálných manažerských potřeb, definovaných např. v business strategii, v plánech rozvoje kvalifikace a dalších dokumentech celopodnikového a často strategického významu.
- Tato aktivita je ve většině případů
vzhledem k definici výnosů
(jakožto peněžní částky, kterou podnik získal z veškerých svých podnikatelských činností, čili zejména prodeje zboží a služeb) velice těžko predikovatelná a může vyžadovat expertních odhadů a měření.
7. “Řízení externích dat“ - klíčové aktivity
7.1. Analýza potřeb sdílení dat s externími partnery
-
Vyhodnocení nároků na sdílení databází
externích obchodních nebo kooperujících partnerů (např. v rámci aplikací dodavatelem řízených zásob VMI apod.).
-
Zajišťuje
:
- ohodnocení partnera z pohledu důležitosti, spolehlivosti, umístění v obchodním řetězci,
- určení přínosů externích dat pro zkvalitnění business procesů,
- analýzu vlastního informačního systému, možnosti jeho integrace s jinými systémy, finanční náročnost případné implementace podpory externím datovými zdroji,
- určení technologické náročnosti řešení externích datových zdrojů (webová služba, extranet, …),
- definování bezpečnostní politiky z hlediska externích dat.
7.2. Analýza požadavků na externí datové zdroje
- Analýza
požadavků formulovaných jednotlivými útvary nebo pracovníky
na externí datové zdroje.
-
Konsolidace požadavků
a příprava podkladů pro analýzy disponibilních externích dat.
-
U každého požadavku je nutné zhodnotit
:
- zdrojový útvar požadavku (významný, primární, majoritní, minoritní),
- zda je požadovaný zdroj určen k podpoře hlavních procesů,
- existuje očekávatelná přidaná hodnota či otevření nových možností,
- není již datový zdroj dostupný (např. pro jiné oddělení),
- odhadované náklady na pořízení zdroje (finanční i časové),
- jaký je požadovaný formát, struktura, časová dostupnost, jazyk dat,…,
- možnosti dalšího využití (např. Business Intelligence),
- možnosti konsolidace s jinými požadavky.
- Každý požadavek je nutné
ohodnotit a určit mu jeho prioritu
. V případě obdobných požadavků musí dojít k jejich sloučení, popř. zamítnutí.
Požadavky s vyšší prioritou
musí mít při následném zpracování přednost.
- Pro další zpracování je vhodné, aby
požadavky měly stejnou strukturu a obsahovaly potřebné informace
. Tyto informace jsou doplněny do Analýzy a plánu rozvoje datových zdrojů. Jedná se především o:
- formát dat,
- aktuálnost dat,
- přesnost dat,
- dostupnost dat,
- jazyk dat.
7.3. Technické a organizační zajištění sdílení dat
-
Zajištění přístupů k datům
pro vybrané pracovníky, zajištění bezpečnosti sdílených dat, řešení specifických kapacitních nároků na infrastrukturu. Sdílení dat dle jejich charakteru, důležitosti a počtu cílových uživatelů veřejné sítě, interní sítě, datová média (CD, DVD, Blu-ray, paměťové karty, …).
Řízení bezpečnosti
:
- přihlašování:
- samostatné údaje pro každého uživatele v rámci služby,
- společné údaje v rámci služby pro všechny uživatele,
- jednotné přihlašování v rámci vícero služeb,
- USB tokeny, certifikáty,
- dostupnost:
- internet,
- intranet,
- extranet,
- síťová bezpečnost:
- filtrování přístupnosti dle IP adres počítačů, IP rozsahů pouze z dané země,
- přístup z veřejných sítí pouze pomocí VPN,
- logování prováděných činností všech uživatelů,
- ochrana proti kopírování dat (sledování připojených přenosných zařízení, šifrování, …).
Umístění dat
:
- vlastní servery (obvykle pro menší objemy dat, vně společnosti, vlastní správa, nízké možnosti škálovatelnosti, bezpečnost, vysoké počáteční náklady, především pro intranet),
- hostingová centra (externí správa, bezpečnost, vysoké počáteční náklady, rychlá přípojka do internetu),
- cloudové služby (externí správa, bezpečnost, vysoká škálovatelnost, nízké počáteční náklady).
7.4. Analýza dostupných externích datových zdrojů a databází
- Zahrnuje
datové zdroje na internetu i čistě soukromé datové báze
, např. marketingové databáze, databáze výzkumného charakteru, technologicky orientované databáze apod.).
-
Analýza zahrnuje
:
- autora, resp. poskytovatele datového zdroje,
- technickou dostupnost datových zdrojů,
- kvalitu a ověření informací v datovém zdroji,
- ekonomickou náročnost, ceny datových elementů, vývoj cen,
- obchodní (smlouvy) a organizační dostupnost dat z datového zdroje.
Mezi hlavní externí zdroje dat patří:
- Legislativní zdroje:
- Obchodní, Insolvenční rejstřík (Justice ),
- Sbírka zákonů České republiky, Judikatura soudů ČR (Sbírka ),
- Právo Evropské Unie (Právo_EU ),
- Dokumenty Poslanecké sněmovny ČR (návrhy zákonů, mezinárodní smlouvy, zápisy z jednání, parlamentní knihovna, …) (Parlament/ (www.psp.cz ),
- Statistické zdroje
- databáze, číselníky, výstupy Českého statistického úřadu (ČSU ),
- data Evropského statistického úřadu - Eurostat ( EUROSTAT ),
- Monitoring médií, mediální analýzy
- Competetive Intelligence
- Ostatní
- Katalog firem, telefonní seznam (Stránky ),
- Katalogy a databáze Národní knihovny ČR (NKCR ).
7.5. Výběr externích datových zdrojů
-
Specifikace a výběr externích datových zdrojů vzhledem k potřebám podniku
a definovaným požadavkům.
- Z Analýzy dostupných datových zdrojů vybere Tým pro řízení dat několik nejlepších zdrojů, jejichž kritéria nejlépe vyhovují požadavkům na datový zdroj.
- Tým pro řízení dat porovná zdroje z hlediska jejich kvality, dodavatele, finanční náročnosti či firemních pravidel a určí, který zdroj je pro podnik nejvhodnější.
- Pokud to poskytovatel umožňuje, je vhodné vyzkoušet jeho službu v rámci testovacího či zkušebního provozu.
- V případě potřeby je výběr zdroje konzultován se zadavatelem požadavku.
7.6. Obchodní a technické zajištění externích dat
-
Příprava a uzavření smluv s poskytovateli,
zajištění technického přístupu k vybraným externím datům:
- Odpovědná osoba v rámci Týmu pro řízení dat naváže kontakt s poskytovatelem.
- Dle požadavků na datový zdroj je vytvořena SLA smlouva.
- Po schválení smluv na obou stranách je přistoupeno k zavedení datového zdroje a provedení potřebných změn v rámci infrastruktury.
|
|
|
|