|
Toto je objekt systému MBI.
MBI (Management Byznys Informatiky) je portál obsahující zobecněná řešení v řízení provozu a rozvoje IT, resp. podnikové informatiky.
Pokud máte zájem získat více informací o tomto objektu (vazby na další objekty, přílohy, apod.), ale i získat mnoho dalších užitečných materiálů, můžete tak učinit ZDE / (registrace je bezplatná).
|
|
Dokument
: Evidence zákazníků
|
|
|
|
Kód dokumentu
Standardní kód dokumentu v MBI
:
|
|
Datum poslední úpravy
Datum poslední úpravy ve tvaru rrrr.mm.dd.
:
|
Popis, obsahové vymezení
Obsahová struktura, resp. náplň dokumentu.
![](/mbi/files/SYM_TARGET.png) 1. “Evidence zákazníků“ - účel evidence
-
Účelem
je vytvořit a udržovat v databázích všechny potřebné informace o aktivních zákaznících a jejich podstatných charakteristikách, včetně kvalitativních.
![](/mbi/files/SYM_DESCRIPTION.png) 2. Obsah evidence
-
Základní údaje
:
- Id. zákazníka, Obchodní název zákazníka, Právní forma, IČ (identifikační číslo zákazníka),
- Kategorie zákazníka (např. podle významu pro podnik, objemu realizovaných tržeb apod.), Region působnosti zákazníka, Specifické požadavky na zboží a služby,
- Předmět podnikání,
-
Kontakty
:
- Adresa zákazníka, Fakturační adresa zákazníka,
- Kontaktní osoby, Kontaktní údaje,
-
Fakturace
:
- Účet zákazníka, Bankovní spojení,
-
Zodpovědnosti
:
- Pracovníci podniku zodpovědní za prodeje a služby zákazníkovi, Obchodní zástupci firmy pracující se zákazníkem,
-
Obchodní aktivity
:
- Počet nabídek zákazníkovi, Počet hromadných objednávek, Počet objednávek,
- Počet faktur, Počet dobropisů,
- Počet zaúčtovaných objednávek, Počet zaúčtovaných faktur, Počet zaúčtovaných dobropisů.
![](/mbi/files/SYM_T.png) 3. Zpracování evidence
-
Úloha
: „Evidence zákazníků, zboží, prodejů a prodejních operací“ (UQ101A
).
![](/mbi/files/SYM_NOTES.png) 4. Reference, poznámky
-
Příklad:
10 nejvýznamnějších zákazníků v Microsoft Dynamics NAV .
|
|
|
|