Toto je objekt systému MBI.

MBI (Management Byznys Informatiky) je portál obsahující zobecněná řešení v řízení provozu a rozvoje IT, resp. podnikové informatiky.

Pokud máte zájem získat více informací o tomto objektu (vazby na další objekty, přílohy, apod.), ale i získat mnoho dalších užitečných materiálů, můžete tak učinit ZDE / (registrace je bezplatná).

Metrika : Ztráta výnosů
Ztráta výnosů
Kód metriky

Standardní kód metriky v MBI

:
IQ1004
Autor

Jméno a příjmení autora

:
MBI tým
Měrná jednotka metriky

Měrná jednotka metriky

:
Popis, obsahové vymezení

Obsahové vymezení metriky

1. Obsahové vymezení metriky
  • Ztráta výnosů - hodnota výnosů, o které měsíčně přijde společnost díky odchodu zákazníků od společnosti.
  • Report této hodnoty zpracovává útvar zákaznické péče na základě evidence přijatých výpovědí (Churn Revenue).
2. Výpočetní předpisy
  • Hodnota ukazatele stanovena jako měsíční průměr během celého kalendářního roku.
3. Zdroje dat pro metriku
  • Účetní evidence (Hlavní kniha) (DQ041A ),
  • Evidence zákazníků (DQ102A),
  • Evidence obchodních případů Prodej (DQ103A).
4. Adekvátní dimenze