|
Toto je objekt systému MBI.
MBI (Management Byznys Informatiky) je portál obsahující zobecněná řešení v řízení provozu a rozvoje IT, resp. podnikové informatiky.
Pokud máte zájem získat více informací o tomto objektu (vazby na další objekty, přílohy, apod.), ale i získat mnoho dalších užitečných materiálů, můžete tak učinit ZDE / (registrace je bezplatná).
|
|
|
Metrika
: Počet externích zákazníků IT služeb
|
|
|
|
|
Kód metriky
Standardní kód metriky v MBI
:
|
|
Datum poslední úpravy
Datum poslední úpravy ve tvaru rrrr.mm.dd.
:
|
|
|
|
|
Popis, obsahové vymezení
Obsahové vymezení metriky
 1. Obsahové vymezení metriky
-
Počet externích zákazníků
podniku využívajících IT služby.
 2. Související metriky
- Podíl zákazníků IT služeb v %,
- Podíl nových zákazníků IT služeb za dané období v % ,
- Podíl ztracených zákazníků IT služeb podniku
 3. Zdroje dat pro metriku
- Evidence zákazníků (DQ102A),
- Evidence obchodních příležitostí (DQ105A).
 4. Adekvátní dimenze
- Časová dimenze (DI001
),
- Plán, skutečnost (DI003
),
- Zákazníci (DIQ101
),
- IT služby (DI101
),
- Veřejná správa (DIQ103
),
- Podnikové útvary (DIQ003
),
- Regiony (DI004
),
- Odvětví ekonomiky (DI005
),
- Podnikové cíle (DIQ001
),
- Segmenty trhu (DIQ304
),
- Obchodní zakázky (DIQ305
),
- Obchodní zástupci (DIQ313
),
- Obchodní kanály (DIQ314
).
|
|
|
|