Toto je objekt systému MBI.

MBI (Management Byznys Informatiky) je portál obsahující zobecněná řešení v řízení provozu a rozvoje IT, resp. podnikové informatiky.

Pokud máte zájem získat více informací o tomto objektu (vazby na další objekty, přílohy, apod.), ale i získat mnoho dalších užitečných materiálů, můžete tak učinit ZDE / (registrace je bezplatná).

Metrika : Výkonnostní problémy služeb z důvodů nedostatků v technologické infrastruktuře
Výkonnostní problémy služeb z důvodů nedostatků v technologické infrastruktuře
Kód metriky

Standardní kód metriky v MBI

:
I244
Autor

Jméno a příjmení autora

:
MBI tým
Měrná jednotka metriky

Měrná jednotka metriky

:
služba
Popis, obsahové vymezení

Obsahové vymezení metriky

1. Obsahové vymezení metriky
  • Výkonnostní problémy služeb - které jsou obvykle v době odezvy, v objemu zpracovaných dokumentů v požadovaném čase apod. nedostatků v technologické infrastruktuře.
2. Související metriky
  • Podíl služeb , u nichž byly identifikovány problémy ve výkonu, době odezvy, na celkovém počtu služeb v %.
3. Zdroje dat pro metriku
  • Katalog IT služeb (D111A ),
  • Analytická a provozní dokumentace IT služby (D116A ),
  • Report o průběhu plnění SLA (D114A ),
  • Analýza stavu technologické infrastruktury (D233A ),
  • Plán rozvoje technologické infrastruktury (D235A ).
4. Adekvátní dimenze