Toto je objekt systému MBI.

MBI (Management Byznys Informatiky) je portál obsahující zobecněná řešení v řízení provozu a rozvoje IT, resp. podnikové informatiky.

Pokud máte zájem získat více informací o tomto objektu (vazby na další objekty, přílohy, apod.), ale i získat mnoho dalších užitečných materiálů, můžete tak učinit ZDE / (registrace je bezplatná).

Podskupina metrik : Metriky plánování IT služeb
Metriky plánování IT služeb
Kód podskupiny metrik

Standardní kód podskupiny metrik v MBI

:
ISG120
Popis, obsahové vymezení

Obsahové vymezení podskupiny metrik

1. Poznámka:
  • Celková charakteristika metrik zařazených do podskupiny je v přiloženém PDF dokumentu (viz ikonky v záhlaví stránky).
2. Účel metrik
  • Metriky plánování IT služeb představují především podklady pro plánování jednotlivých IT projektů.
3. Přehled metrik
  • Počet IT projektů (plánovaných, řešených) (I121 ),
  • Pracnost IT projektů v člověkodnech (I122 ),
  • Objem nákladů na plánované IT projekty v tis. Kč (I123 ),
  • Rozpracovanost IT projektů (I124 ),
  • Objem údržby v člověkodnech (I125 ),
  • Metriky konkrétních IT projektů (I126 ).
4. Využití metrik v oblastech řízení podniku a IT
  • Řízení portfolia projektů (TG103 ),
  • Řízení prodeje a nákupu IT služeb (TG104 ),
  • Řízení projektu (TG401 ).
  • Celkový přehled oblastí řízení: Řízení IT podniku (DO001 ), Podnikové řízení a analytika (DO00 ).
5. Hlavní dimenze pro analýzy metrik
  • Základní dimenze (DIG000 ),
  • IT služby a zdroje (DIG100 ),
  • Dimenze ekonomiky IT (DIG200 ),
  • Podniková organizace (DIGQ01 ),
  • Lidské zdroje podniku a mzdy (DIGQ20 ),
  • Externí partneři podniku (DIGQ10 ).
  • Přehled všech dimenzí je na stránce „Dimenze - úvod, souhrnný přehled“ (DIGG0).
6. Hlavní zdroje dat pro metriky
  • Dokumenty plánování IT služeb (DSG120 ),
  • Dokumenty evidence IT služeb a SLA (DSG100 ),
  • Dokumenty výběrových řízení (DSG130 ),
  • Dokumenty strategického řízení IT (DG000 ),
  • Přehled všech datových zdrojů je na stránce „Dokumenty – úvod a souhrnný přehled“ (DG0 ).