|
Toto je objekt systému MBI.
MBI (Management Byznys Informatiky) je portál obsahující zobecněná řešení v řízení provozu a rozvoje IT, resp. podnikové informatiky.
Pokud máte zájem získat více informací o tomto objektu (vazby na další objekty, přílohy, apod.), ale i získat mnoho dalších užitečných materiálů, můžete tak učinit ZDE / (registrace je bezplatná).
|
|
Úloha
: Evidence a analýzy poskytovaných IT služeb
|
|
|
|
Kód úlohy
Standardní kód úlohy v MBI.
:
|
Autor návrhu úlohy
Jméno a příjmení autora úlohy
:
|
Datum poslední úpravy
Datum poslední úpravy úlohy ve tvaru rrrr.mm.dd.
:
|
Předpokládaná pravděpodobnost užití v praxi
Předpokládaná pravděpodobnost užití úlohy v praxi, hodnoty 0 - 1. Např. 0,7 - úlohu lze využít v 7 z 10 podniků. Hodnoty jsou průběžně testovány a upřesňovány na základě anket a průzkumů.
:
|
|
|
Charakteristiky úlohy
1. “Evidence a analýzy poskytovaných IT služeb“ – cíl, účel
- Vytvořit komplexní katalog IT služeb poskytovaných interně pracovníkům OVM i externě občanům a právním subjektům, včetně jejich podstatných parametrů.
3. Podmínky úspěšnosti úlohy
- Existuje vůle a potřeba ve vedení OVM řídit informatiku na základě služeb a jejich katalogu,
- Lze dosáhnout dohody na kategorizaci služeb a jejich podstatných charakteristikách mezi zainteresovanými útvary OVM a poskytovateli služeb,
- Je nastaveno propojení katalogu služeb, jednotlivých charakteristik služeb a struktury SLA, pokud se SLA bude v OVM uplatňovat.
|
|
|
|