Toto je objekt systému MBI.

MBI (Management Byznys Informatiky) je portál obsahující zobecněná řešení v řízení provozu a rozvoje IT, resp. podnikové informatiky.

Pokud máte zájem získat více informací o tomto objektu (vazby na další objekty, přílohy, apod.), ale i získat mnoho dalších užitečných materiálů, můžete tak učinit ZDE / (registrace je bezplatná).

Metrika : Počet stornovaných klientů
Počet stornovaných klientů
Kód metriky

Standardní kód metriky v MBI

:
IQ6151XTA
Autor

Jméno a příjmení autora

:
Majerová, M., KIT, VŠE
Datum poslední úpravy

Datum poslední úpravy ve tvaru rrrr.mm.dd.

:
2021-06-05
Měrná jednotka metriky

Měrná jednotka metriky

:
Popis, obsahové vymezení

Obsahové vymezení metriky

1. Obsahové vymezení metriky
  • Počet stornovaných klientů cestovní kanceláře zahrnuje všechny klienty, kteří stornovali zájezd, a to jak z vlastních subjektivních nebo objektivních důvodů, nebo z podnětu cestovní kanceláře, či třetí strany (dimenze Důvody storna).
2. Související metriky
  • Výše stornopoplatku,
  • Částka vybraná na stornopoplatcích za dané období,
  • Podíl stornovaných klientů v %.
  • Podíl vybraných stornopoplatcích na celkových tržbách za zájezdy.
  • Vývoj počtu stornovaných klientů.
3. Zdroje dat pro metriku
  • Databáze zákazníků (DQ641AXTA),
  • Databáze prodejů (DQ641BXTA),
  • Evidence rezervací, Databáze zájezdů,
  • Cestovní smlouva (DQ642CXTA),
  • Písemné oznámení storna,
  • Účetní evidence (Hlavní kniha) (DQ041A ).
4. Adekvátní dimenze
  • Časová dimenze (DI001 ),
  • Důvody storna,
  • Zákazníci (DIQ101 ),
  • Zájezdy,
  • Účtová osnova (DIQ051 ),
  • Nákladové druhy,
  • Měny (DIQ052 ),
  • Pobočky