U441A : Příprava a řešení dashboardů

Kód úlohy:

U441A

Autor návrhu úlohy:

Lučan, M., Křemenák, J. (KIT, VŠE)

Datum poslední úpravy:

2013-04-18

Předpokládaná pravděpodobnost užití v praxi:

0.4

Charakteristiky úlohy

1. Účel úlohy tvorby dashboardů

Zajistit vytvoření vhodných dashboardů, který bude odpovídat uživatelským požadavkům a podporovat řízení společnosti,
Navrhovat dashboardy podle úrovně řízení a pozice, resp. role uživatele – manažera (strategické, operativní, taktické dashboardy),
Efektivně provázat dashboardy na detailní informace v datovém skladu, resp. dalších zdrojích dat,
Vytvářet dashboardy s kvalitní vizualizací presentovaných informací.

2. Obsah úlohy tvorby dashboardů

Podstata, efekty a omezení dashboardů jsou uvedeny v rámci faktoru MBI (F414 ).

3. Podmínky úspěšnosti úlohy

Vhodné stanovení metrik a KPI má dlouhodobý vliv na organizaci jako celek, potažmo na její zaměstnance. KPI jsou považovány za nejdůležitější metriky organizace a jsou často nejcennějším obsahem dashboardu.
Pro správnou funkci dashboardů je potřeba kvalitních dat . V případě, že organizace nemá kvalitní data přímo k dispozici, musí je získat jiným způsobem. Je však nutné zajistit, aby náklady na získání dat nepřesáhly efekty plynoucí z jejich užití,
V turbulentním prostředí podnikové praxe se často mění byznys požadavky. Firemní dashboardy na tyto požadavky musí včasně reagovat a proto je nutné zajistit jejich flexibilitu .

4. Doporučené praktiky

Pro správné stanovení metrik a KPI je vhodné zajistit přítomnost KPI odborníka . V případě, že tato osoba není mezi zaměstnanci k dispozici, je vhodné najmout externího konzultanta,
Je nutno klást důraz na specifikaci uživatelských požadavků , které mají přímý vliv na výběr typu dashboardu, způsob jeho nasazení, ale i na výběr softwarového nástroje pro jeho realizaci.

5. Klíčové aktivity tvorby dashboardů

Sběr uživatelských požadavků na dashboard - má odpovědět na tyto otázky:
- Kdo bude uživatelem dashboardu?
- K čemu bude dashboard využíván?
- Na jaké otázky mají poskytovat zobrazovaná data odpovědi?
- Jak podrobné mají být informace obsažené v dashboardu?
- Jak často je potřeba data v dashboardu aktualizovat?
Stanovení metrik a KPI - Stanovení metrik a KPI - vytvoření vyváženého souboru ukazatelů, které odpovídají stanoveným cílům podniku, a to ve vazbě na předdefinované byznys procesy a jejich cíle a výkonnostní požadavky,
Volba typu dashboardu a způsobu jeho zavedení - na základě definovaných uživatelských požadavků se určí, který z typů dashboardů se bude zavádět – „Operativní“ (F415 ) - pro sledování procesních činností, „Taktický“ (F416 ) - pro optimalizaci byznys procesů v jednotlivých podnikových divizích, „Strategický“ (F417 ) - pro sledování plnění strategických cílů. S výběrem typu dashboardu úzce souvisí i způsob jeho zavedení. Dashboardy je možné zavádět horizontálně, tedy napříč jednotlivými odděleními, nebo vertikálně a to od nejvyšších úrovní vedení postupně k nižším, případně naopak,
Analýza zdrojových dat - zjištění dostupnosti relevantních dat, která jsou potřeba pro tvorbu dashboardu a toho, jaké informace má zobrazovat. Kromě zkoumání dostupnosti datových zdrojů je součástí této analýzy také kontrola jejich kvality,
Volba způsobu prezentace dat - určení formy, jakou budou vybraná KPI v dashboardu zobrazována. Analyzuje grafické prvky z hlediska jejich stylů a typů včetně určení barev a rozvržení,
Výběr softwarového nástroje - závisí na uživatelských požadavcích, které musí být možno zvoleným nástrojem naplnit. Vzhledem k náročnosti požadovaného řešení a firemním kapacitám lze zvolit - existující řešení, vlastní vývoj, kombinace existujícího řešení a vlastního vývoje,
Návrh dashboardu - se liší v závislosti na druhu nástroje pro jeho tvorbu. Zahrnuje import dat ze zdrojových souborů, analytické činnosti, tvorbu grafických prvků jako jsou kontingenční tabulky a grafy, rychlé filtry, různá oznámení, upozornění apod. Součástí je i testování vytvořeného dashboardu.