U027A : Analýza a hodnocení současného stavu IT podniku

Kód úlohy:

U027A

Autor návrhu úlohy:

Voříšek, J. (KIT, VŠE), Rejzek, M. (FIT, ČVUT)

Datum poslední úpravy:

2013-12-10

Předpokládaná pravděpodobnost užití v praxi:

0.9

Charakteristiky úlohy

1. “Analýza a hodnocení současného stavu IT podniku“ – cíl, účel

Cílem úlohy je zhodnotit podstatné charakteristiky současných provozovaných, řešených i plánovaných součástí IT , jejich kvalitu a zejména problémy a omezení.

2. Obsah úlohy

Úloha identifikuje hlavní problémy a možnosti dalšího rozvoje IT podniku.
Pro každou z analyzovaných součástí jsou na výstupu formulovány odpovědi na otázky, co zachovat, co změnit, resp. upravit, co nahradit , resp. v jakém rozsahu mají být provedeny změny těchto objektů.
Analýza se provádí v této struktuře, blíže viz dokument (D021A ):
- Strategické řízení IT,
- Architektura IT služeb,
- Aplikační architektura,
Datová architektura,
- Technologická architektura,
- Bezpečnostní aspekty současného IT,
- Personální zajištění současného IT,
- Externí dodavatelé produktů a IT služeb,
- Organizace vývoje a provozu IT,
- Ekonomické charakteristiky současného IT.

3. Podmínky úspěšnosti úlohy

Faktorem úspěšnosti úlohy je dostatečná součinnost poskytnutá ze strany klíčových uživatelů hodnocených IT služeb.
Analýzu dané součásti (komponenty) podnikové informatiky je vhodné dělat pouze tehdy, když daná komponenta ovlivňuje dosažení některých podnikových nebo IT cílů. Jinak může být samoúčelná.

4. Doporučené praktiky

Analýza jednotlivých součástí podnikové informatiky by se neměla omezit na konstatování stavu (jak se často děje), ale měla by vést k jasným závěrům, co zachovat, co nahradit, co změnit, co vyřadit.
Vzhledem k tomu že analýza v této úloze se provádí na strategické úrovni řízení, je účelné zvolit i přiměřenou úroveň podrobnosti , tedy nikoli detailní.

5. “Analýza a hodnocení současného stavu IT podniku“ - klíčové aktivity

Určení rozsahu a hloubky analýzy - na začátku každé analýzy je důležité určit v jakých oblastech a do jaké hloubky budeme analýzu provádět. V komplexním zhodnocení IT v podniku z pohledu řízení je vhodné zahrnout všechny zde popisované oblasti. Určení hloubky analýzy oblasti je pak závislé na poskytnutém času, financích a vlivu oblasti na efektivitu byznysu. Rozsah analýzy může být například omezen pouze na důležitější IT služby a aplikace,
Určení zdrojů dat pro analýzy - možných zdrojů dat pro analýzy ve všech oblastech může být mnoho a každý podnik je mívá pojmenované a kategorizované různě. Někdy dokonce nemusí být některé oblasti popsané vůbec nebo jsou popisy neaktuální a notně zastaralé. V takovém případě je na auditorovi, který vyhodnocení provádí, aby se vhodnými rozhovory se zástupci IT i byznysu či jiným způsobem dopracoval k odpovědi. Absence důležitých dokumentů, či jejich zastaralost by se měla promítnout do celkového hodnocení,
Realizace rozhovorů - rozhovory jsou prováděny jak se zástupci IT, tak se zástupci byznysu. Rozhovory se zástupci IT jsou prováděny za účelem upřesnění a potvrzení korektnosti údajů, které je možné vyčíst z dostupné dokumentace a sestavení obrazu o stavu IT v oblastech, které z dokumentace nelze vyčíst. Rozhovory se zástupci byznysu jsou důležité pro získání představy o spokojenosti a úrovni, které IT ve zkoumaných oblastech byznysu zákazníkům poskytuje,
Vytvoření draftu analýzy na základě sesbíraných a vyhodnocených údajů - základní dokumentace výsledků analýzy se vytváří jako podklad pro jejich projednání a odsouhlasení s manažery a dalšími uživateli podniku. Je účelné již v tomto bodě připravovat dokumentaci alespoň v předpokládané finální struktuře, např. v podobě dokumentu (D021A ),
Finalizace a potvrzení závěrů se zástupci IT a klíčových zákazníků IT služeb - nezbytným krokem je potvrzení závěrů vyplývajících z analýzy se zástupci IT a klíčovými zákazníky IT služeb, aby nedošlo k mylné interpretaci některých výroků a závěrečná zpráva popisovala skutečnost co nejpřesněji,
Dokončení výstupní zprávy - výstupem je celková analýza stavu podnikové informatiky, konsolidovaná např. v podobě dokumentu (D021A ).