Toto je objekt systému MBI.

MBI (Management Byznys Informatiky) je portál obsahující zobecněná řešení v řízení provozu a rozvoje IT, resp. podnikové informatiky.

Pokud máte zájem získat více informací o tomto objektu (vazby na další objekty, přílohy, apod.), ale i získat mnoho dalších užitečných materiálů, můžete tak učinit ZDE / (registrace je bezplatná).
Dokument : Procesní dokumentace OVM
Procesní dokumentace OVM
Kód dokumentu

Standardní kód dokumentu v MBI

:
DQ703AXGO
Autor

Jméno a příjmení autora

:
MBI tým
Datum poslední úpravy

Datum poslední úpravy ve tvaru rrrr.mm.dd.

:
2019-03-20
Popis, obsahové vymezení

Obsahová struktura, resp. náplň dokumentu.
1. Procesní dokumentace OVM - účel dokumentu
  • Účelem je analyzovat a dokumentovat procesy OVM jako základ jejich optimalizace.
2. Obsah dokumentu
  • Procesní dokumentace podniku zahrnuje přehled a detailní vyjádření podnikových procesů , tj. kromě jejich obvyklého grafického vyjádření i charakteristiky každého procesu , tj.:
    • účel procesu,
    • spouštěcí událost procesu - aktivující proces, která může mít následující charakter, např. vstup dokladu (např. příchod žádosti o grant), časová událost,
    • klíčové aktivity - činnosti mající v rámci procesu zásadní význam, jejich obsah, případné organizační a legislativní nároky apod.,
    • role - zajišťující, případně podílející se na procesu, ty se specifikují na základě tzv. RACI matice, které obsahuje tyto symboly a jejich význam „A – Accountable“ – zodpovídá za celý proces, případně činnost, „R – Responsible“ - vykonává proces, činnost a je zodpovědný za jeho vykonání, „C – Consulted“ – konzultuje obsah procesu, činnosti, „I – Informed“ – je informován o průběhu a výsledcích procesu, činnosti,
    • vlastníka procesu,
    • klíčové metriky procesu, vyjadřující obsah, náročnost případně kvalitu procesu nebo činnosti. K metrikám obvykle patří časová náročnost procesu a činnosti, náklady na proces a činnosti, počty chyb nebo reklamací apod.,
    • aplikace a softwarové nástroje, které proces a jeho jednotlivé činnosti zajišťují nebo podporují.
  • Z hlediska procesní dokumentace se podle potřeby dokumentují i další jejich charakteristiky, např. klíčové problémy a omezení, která jsou s jeho průběhem spojené externí nebo interní faktory, které ovlivňují jeho výkonnost a kvalitu (např. ekonomické a legislativní prostředí apod.), nejlepší doporučené praktiky a případně další.
  • Procesy se člení na:
    • základní („core“) procesy - kterými jsou zajišťovány hlavní funkce OVM ,
    • podpůrné ,
    • řídící - resp. správní procesy .
  • Procesní dokumentace podniku se vytváří v využitím metod procesního modelování (M502 ) a obvykle na základě symboliky, resp. notace BPMN (Business Process Modeling Notation), která je dostupná na adrese BPMN .