Toto je objekt systému MBI.

MBI (Management Byznys Informatiky) je portál obsahující zobecněná řešení v řízení provozu a rozvoje IT, resp. podnikové informatiky.

Pokud máte zájem získat více informací o tomto objektu (vazby na další objekty, přílohy, apod.), ale i získat mnoho dalších užitečných materiálů, můžete tak učinit ZDE / (registrace je bezplatná).

Úloha : Řízení vztahů s dodavateli
Řízení vztahů s dodavateli
Kód úlohy

Standardní kód úlohy v MBI.

:
UQ792AXGO
Autor návrhu úlohy

Jméno a příjmení autora úlohy

:
Fortinová, J. (KIT, VŠE)
Předpokládaná pravděpodobnost užití v praxi

Předpokládaná pravděpodobnost užití úlohy v praxi, hodnoty 0 - 1. Např. 0,7 - úlohu lze využít v 7 z 10 podniků. Hodnoty jsou průběžně testovány a upřesňovány na základě anket a průzkumů.

:
0.5
Charakteristiky úlohy

Charakteristiky úlohy

1. “Řízení vztahů s dodavateli“ – cíl, účel
  • Zajistit efektivní spolupráci s dodavateli a externími partnery OVM,
  • Definovat a naplňovat efektivní koncepci outsourcingu.
2. Vstupy a výstupy úlohy
  • Hlavními vstupy jsou:
    • Evidence dodavatelů, jejich produktů a služeb pro OVM,
    • Evidence reklamací za dodavateli,
  • Hlavními výstupy jsou:
    • Evidence dodavatelů, jejich produktů a služeb pro OVM- aktualizovaná,
    • Evidence reklamací za dodavateli - aktualizovaná
3. Klíčové aktivity
  • Hodnocení kvality a spolehlivosti jednotlivých dodavatelů,
  • Koncepce a řízení outsourcingu,
  • Kontrola plnění externích zakázek,
  • Řízení a řešení reklamací.
4. Klíčové metriky využívané v úloze
  • Počet občanů v působnosti OVM (IQ7401XGO),
  • Počet právnických subjektů v kompetenci OVM (IQ7301XGO),
  • Počet dodavatelů (IQ7901XGO),
  • Počty aktivit v komunikaci s ostatními OVM (IQ7902XGO).