Toto je objekt systému MBI.

MBI (Management Byznys Informatiky) je portál obsahující zobecněná řešení v řízení provozu a rozvoje IT, resp. podnikové informatiky.

Pokud máte zájem získat více informací o tomto objektu (vazby na další objekty, přílohy, apod.), ale i získat mnoho dalších užitečných materiálů, můžete tak učinit ZDE / (registrace je bezplatná).

Úloha : Nastavení řízení výkonnosti OVM
Nastavení řízení výkonnosti OVM
Kód úlohy

Standardní kód úlohy v MBI.

:
UQ703AXGO
Autor návrhu úlohy

Jméno a příjmení autora úlohy

:
Fortinová, J. (KIT, VŠE)
Předpokládaná pravděpodobnost užití v praxi

Předpokládaná pravděpodobnost užití úlohy v praxi, hodnoty 0 - 1. Např. 0,7 - úlohu lze využít v 7 z 10 podniků. Hodnoty jsou průběžně testovány a upřesňovány na základě anket a průzkumů.

:
0.2
Charakteristiky úlohy

Charakteristiky úlohy

1. “Nastavení řízení výkonnosti OVM“ – cíl, účel
  • Definovat řízení výkonnosti ve všech podstatných fázích od nastavení, plánování, přes realizaci až po hodnocení výkonnosti a závěry,
  • Nastavit systém řízení výkonnosti OVM, a to ve všech oblastech jeho řízení, ve všech významných komponentách řízení a dle dalších podstatných charakteristik , tedy vždy s určením těch, které jsou pro výkonnost OVM nejvýznamnější.
  • Vymezit klíčová kritéria pro hodnocení dosahované výkonnosti, zejména KPI (Key Performance Indicators) a KGI (Key Goal Indicators) pro měření výkonnosti a úspěšnosti OVM a jím poskytovaných služeb.
2. Vstupy a výstupy úlohy
  • Hlavními vstupy jsou:
    • Stávající strategie OVM a dílčí strategické dokumenty (DQ701AXGO),
    • Organizační a řídící dokumenty (DQ702AXGO),
    • Procesní dokumentace (DQ703AXGO),
    • Katalog cílů OVM (DQ704AXGO),
    • KPI OVM (DQ705AXGO),
    • Finanční výkazy OVM (DQ706AXGO ),
    • Rozpočet OVM (DQ707AXGO ),
    • Výstupy aktuálních analýz a dílčích plánů OVM,
  • Hlavními výstupy jsou:
    • Systém řízení výkonnosti OVM – pravidla, obsah, výsledky,
    • Organizační a řídící dokumenty (DQ702AXGO) - aktualizované,
    • KPI OVM (DQ705AXGO) - aktualizované.
3. Klíčové aktivity
  • Vymezení základního přístupu a zdrojů k nastavení systému řízení výkonnosti OVM,
  • Vymezení komponent řízení výkonnosti a jejich vazeb,
  • Určení oblastí řízení zásadně určující výkonnost podniku,
  • Definování hlavních kritérií hodnocení výkonnosti,
  • Určení rolí v řízení podnikové výkonnosti.
4. Metriky využívané v úloze
  • Prakticky všechny definované metriky pro OVM – „Metriky řízení OVM – samosprávy“ (IGQ7XGO ), výběr pro nastavení řízení výkonnosti je podle konkrétních podmínek OVM.
5. Podmínky úspěšnosti úlohy
  • Prvotní nastavení systému řízení výkonnosti OVM je pro jeho další využití zásadní a k hlavním podmínkám úspěšnosti patří:
    • vedení OVM musí od počátku dobře pochopit principy výkonnosti a jeho řízení, případně angažovat externí specialisty na tuto oblast,
    • na nastavených pravidlech pro řízení výkonnosti musí dojít mezi vedením OVM a mezi jednotlivými vedoucími pracovníky ke shodě,
    • nastavená a dohodnutá kritéria výkonnosti by měla být komunikována napříč celým OVM, se všemi zainteresovanými pracovníky a měla by být i základem motivačních faktorů,
    • kritéria pro hodnocení výkonnosti by měla zahrnovat jak kvantitativní, tak kvalitativní a musí být nastavena reálně vzhledem k prostředí a uvedeným externím faktorům – nereálná kritéria vedou k demotivaci pracovníků,
    • nastavená pravidla musí vytvořit stabilní základ pro řízení, ale současně musí být flexibilní vzhledem k vývoji prostředí, resp. by měla zohledňovat analýzy externích a do jisté míry i interních faktorů (viz výše).
6. Poznámky, reference
  • FIBÍROVÁ, J., ŠOLJAKOVÁ, L., WAGNER, J., PETERA, P.: Manažerské účetnictví. Nástroje a metody. Praha, Wolters Kluwer, 2015. ISBN: 978-80-7478-743-0