Toto je objekt systému MBI.

MBI (Management Byznys Informatiky) je portál obsahující zobecněná řešení v řízení provozu a rozvoje IT, resp. podnikové informatiky.

Pokud máte zájem získat více informací o tomto objektu (vazby na další objekty, přílohy, apod.), ale i získat mnoho dalších užitečných materiálů, můžete tak učinit ZDE / (registrace je bezplatná).
Metrika : Počet klientů (zákazníků)
Počet klientů (zákazníků)
Kód metriky

Standardní kód metriky v MBI

:
IQ6131XTA
Autor

Jméno a příjmení autora

:
Majerová, M., KIT, VŠE
Datum poslední úpravy

Datum poslední úpravy ve tvaru rrrr.mm.dd.

:
2021-06-05
Měrná jednotka metriky

Měrná jednotka metriky

:
Popis, obsahové vymezení

Obsahové vymezení metriky
1. Obsahové vymezení metriky
  • Počet klientů (zákazníků) cestovní kanceláře zahrnuje všechny klienty, kteří v minulosti i současnosti využívají služeb cestovní kanceláře.
2. Související metriky
  • Počet stálých klientů (Repeat Customers),
  • Počet nových klientů za dané období,
  • Podíl nových klientů v % za dané období,
  • Počet ztracených klientů za dané období (Churn customers).
  • Podíl ztracených klientů za dané období v %,
  • Vývoj počtu klientů v čase.
3. Zdroje dat pro metriku
  • Databáze zákazníků (DQ641AXTA),
  • Databáze prodejů (DQ641BXTA),
  • Evidence rezervací,
  • Databáze zájezdů.