1. Web 2.0 - obsahové vymezení faktoru

• S rozvojem využívání služeb Internetu vznikl požadavek na jeho schopnost zapojit uživatele do utváření informací. Tímto řešením se stal tzv. Web 2.0 .
• Problematiku lze charakterizovat jak z technologického hlediska, tak soustavou principů . Web 2.0 z technologického hlediska představuje rozšíření možnosti prohlížeče Internetu zpracovat dodatečný programový kód a jednoduše utvářet tzv. Rich Internet Application (RIA) . Dnes k těmto technologiím patří AJAX (Asynchronous JavaScript and XML), Flash a SilverLight .
• Významnější je však hledisko orientující se na přístup uživatelů k webu , kdy od původního – pasivního přístupu, kde uživatel byl především „čtenářem“, se přechází k výrazně kooperativnímu způsobu užití webu , kdy uživatel má takové prostředky, jež mu snadno umožní být tvůrcem obsahu.

2. Efekty a přínosy faktoru pro kvalitu řízení podniku a IT

WEB 2.0 představuje prostředí – platformu:

1. s obrovskou koncentrací dat, kde rychlost vzniku nových dat je podporována jednoduchými, uživatelům srozumitelnými prostředky (wiki systémy, blog, …),
2. umožňující uživatelům jednoduše propojovat a kombinovat informace (tzv. mashup ). Velmi časté je propojování různých informací s geografickými systémy (např. Flightradar24.com, Panoramio.com apod.),
3. umožňující stírat rozdíl mezi tím, kdo informace vytváří (producent) a tím kdo informace přijímá (konzument) a umožňující many-to-many komunikaci (např. sociální sítě),
4. disponující vhodnou úrovní hodnotících systémů , jimiž je zajištěna kredibilita systému celého,
5. umožňující, abychom se se svými informacemi (a službami) mohli zaměřit i na menší skupiny uživatelů (princip Long Tail známý ze statistiky), které bychom bez existence technologií WEB 2.0 nemohli oslovit.

3. Poznámky, reference

• Gála, L. Pour, J. Šedivá, Z. - Podniková informatika: 3., přepracované a aktualizované vydání - (Grada Publishing 2015) - ISBN9788024754574.