Toto je objekt systému MBI.

MBI (Management Byznys Informatiky) je portál obsahující zobecněná řešení v řízení provozu a rozvoje IT, resp. podnikové informatiky.

Pokud máte zájem získat více informací o tomto objektu (vazby na další objekty, přílohy, apod.), ale i získat mnoho dalších užitečných materiálů, můžete tak učinit ZDE / (registrace je bezplatná).

Úloha : Řízení portfolia poskytovatelů služeb cloud computingu
Řízení portfolia poskytovatelů služeb cloud computingu
Kód úlohy

Standardní kód úlohy v MBI.

:
U064A
Autor návrhu úlohy

Jméno a příjmení autora úlohy

:
Karkošková, S. (KIT,VŠE)
Předpokládaná pravděpodobnost užití v praxi

Předpokládaná pravděpodobnost užití úlohy v praxi, hodnoty 0 - 1. Např. 0,7 - úlohu lze využít v 7 z 10 podniků. Hodnoty jsou průběžně testovány a upřesňovány na základě anket a průzkumů.

:
Charakteristiky úlohy

Charakteristiky úlohy

1. “Řízení portfolia poskytovatelů služeb cloud computingu“ – cíl, účel

Cílem úlohy je identifikace a výběr poskytovatele služeb cloud computingu.

2. Obsah úlohy

2.1. Obsah řízení poskytovatelů služeb cloud computingu

Úloha realizuje výběr a hodnocení poskytovatelů služeb cloud computingu dostupných na trhu služeb cloud computingu tak, aby vybraný poskytovatel v optimální míře splňoval požadavky cloud computing strategie a příslušné byznys analýzy s důrazem na kontinuální a bezproblémovou dodávku služeb cloud computingu. Úloha zabezpečuje jasnou definici vztahu mezi poskytovatelem a spotřebitelem prostřednictvím dohody o službách cloud computingu a zajišťuje vytvoření a udržování vztahu s poskytovateli služeb cloud computingu.

2.2. Hodnocení a výběr poskytovatele služeb cloud computingu

Hodnocení a výběr poskytovatele služeb cloud computingu realizuje identifikaci, hodnocení a výběr poskytovatele služeb cloud computingu, který vyhovuje stanoveným hodnotícím kritériím. Hodnotící kritéria slouží k hodnocení a výběru poskytovatele služeb cloud computingu a k pravidelnému přezkoumání již schválených poskytovatelů služeb cloud computingu. Hodnotící kritéria jsou stanovena na základě požadavků na poskytovatele a pokrývají ekonomické, technologické, legislativní i subjektivní aspekty hodnocení. Výběr poskytovatele je realizován na základě výsledků variant hodnocení poskytovatelů, závisí na preferencích spotřebitele služeb cloud computingu a na spotřebitelově rozpočtovém omezení. Vhodný výběr poskytovatele služeb cloud computingu je jedním z aspektů, který ovlivňuje výkonnost organizace. Při hodnocení poskytovatele mohou být brány v úvahu následující skupiny hodnotících kritérií.

2.3. Kritérium: Reputace
  • Vlastnická struktura poskytovatele služeb cloud computingu,
  • Finanční stabilita poskytovatele služeb cloud computingu,
  • Životaschopnost poskytovatele služeb cloud computingu,
  • Etičnost poskytovatele služeb cloud computingu,
  • Zpětná vazba od spotřebitelů služeb cloud computingu poskytovatele,

2.4. Kritérium: Rozsah služeb
  • Model služeb,
  • Funkcionalita služby cloud computingu,
  • Přizpůsobitelnost služby cloud computingu,
  • Závislost na ostatních službách poskytovatele,
  • Elasticita služby cloud computingu,
  • Výkonnost služby cloud computingu,
  • Kapacitní omezení služby cloud computingu,
  • Dostupnost služby cloud computingu,
  • Testovatelnost služby cloud computingu,
  • Vhodnost služby cloud computingu,

2.5. Kritérium: Flexibilita
  • Interoperabilita (API poskytovatele, standardy),
  • Přenositelnost dat,
  • Škálovatelnost zdrojů,
  • Délka platnosti dohody o službách cloud computingu (krátkodobá, dlouhodobá),
  • Rozšiřitelnost dohody o službách cloud computingu,
  • Realizovatelnost exit strategie,
  • Omezení související s využitím služeb cloud computingu,
  • Doba potřebná pro zprovoznění služby cloud computingu,
  • Kapacita sítě a šířka pásma,
  • Automatická rezervace zdrojů,

2.6. Kritérium: Spolehlivost a důvěryhodnost
  • Dodržování dohody o službách cloud computingu,
  • Odpovědnost a transparentnost poskytovatele služeb cloud computingu,
  • Zabezpečení kontinuity poskytování služeb cloud computingu,
  • Síťová redundance,
  • Poskytování častých a včasných informací o provozu služeb cloud computingu,
  • Certifikace poskytovatele služeb cloud computingu,

2.7. Kritérium: Bezpečnost a ochrana dat
  • Bezpečnostní politika,
  • Dostupnost mechanismů pro zajištění bezpečnosti dat spotřebitele služeb cloud computingu (fyzická bezpečnost, komunikační bezpečnost, přístupová bezpečnost, informační bezpečnost),
  • Odolnost služeb cloud computingu vůči chybám,
  • Zálohování a havarijní obnova,
  • Oddělení dat různých spotřebitelů služby cloud computingu,
  • Nakládání s daty po ukončení smluvního vztahu,
  • Vlastnictví dat,
  • Hodnocení bezpečnosti třetí stranou,
  • Certifikace,

2.8. Kritérium: Řízení služeb
  • Kontrola a monitorování služeb cloud computingu,
  • Řízení incidentů,
  • Řízení detekce hrozeb a zranitelností služeb cloud computingu,
  • Řízení změn a aktualizace služeb cloud computingu,
  • Konfigurační řízení,
  • Podpora,
  • Úroveň zralosti procesů řízení služeb cloud computingu,

2.9. Kritérium: Dodržování legislativy
  • Prokazatelnost dodržování národní nebo regionální jurisdikce,
  • Lokalizovatelnost dat,
  • Zálohování dat,
  • Realizovatelnost auditu,

2.10. Kritérium: Náklady
  • Cenový model,
  • Cenová stabilita,
  • Platební metody,
  • Granularita plateb,
  • Doba splatnosti,
  • Transparentnost cen,
  • Náklady na nasazení služeb cloud computingu,
  • Náklady na využívání služeb cloud computingu,
  • Náklady na změnu dodavatele cloud computingu,

2.11. Kritérium: Uživatelská přívětivost
  • Využití služby cloud computingu v režimu Off-line,
  • Individualizace a přehlednost webového rozhraní Doplňkové služby (integrace, školení) k poskytovaným službám cloud computingu Snadná přístupnost ke službě cloud computingu

3. Vstupy a výstupy úlohy

Vstupy úlohy jsou Požadavky na poskytovatele služeb cloud computingu, informace o poskytovateli služeb cloud computingu.

Výstupy z úlohy jsou:

  • Seznam ohodnocených poskytovatelů služeb cloud computingu,
  • Seznam akceptovaných poskytovatelů služeb cloud computingu.

4. Podmínky úspěšnosti úlohy
  • Podpora exit strategie ze strany vrcholového vedené,
  • Specifikace exit strategie v SLA.

5. Doporučené praktiky

Úloha může být realizována prostřednictvím aplikace následujících kroků:

  • Hodnocení a výběr poskytovatele služby cloud computingu,
  • Vytvoření a udržování vztahu s poskytovatelem služby cloud computingu