Toto je objekt systému MBI.

MBI (Management Byznys Informatiky) je portál obsahující zobecněná řešení v řízení provozu a rozvoje IT, resp. podnikové informatiky.

Pokud máte zájem získat více informací o tomto objektu (vazby na další objekty, přílohy, apod.), ale i získat mnoho dalších užitečných materiálů, můžete tak učinit ZDE / (registrace je bezplatná).

Scénáře : Je nutné zajistit kvalitní správu, řešení výpadků a evidenci provozu IT
Je nutné zajistit kvalitní správu, řešení výpadků a evidenci provozu IT
Kód scénáře

Standardní kód scénáře v MBI.

:
S701
Autor

Jméno a příjmení autora

:
MBI tým
Popis scénáře, hlavní problémy a otázky

Popis podstaty a obsahu scénáře, specifikace hlavní problémů a otázek k řešení scénáře

1. Obsah scénáře, otázky, problémy, požadavky

V rámci scénáře jsou definovány následující problémy a otázky k řešení:

  1. Jaké jsou specifické nároky na správu IT infrastruktury v podniku?
  2. Jak zajistit jejich kvalitní správu databází, řešení problémů a chyb a evidenci jejich provozu?
  3. Jak zajistit jejich kvalitní a průkaznou správu, resp. správu softwarových aktiv?
  4. Jak zajistit jejich kvalitní správu aplikací, řešení chyb, běžné údržby, uživatelských dotazů a problémů a chyb a evidenci jejich provozu?
  5. Jak zajistit efektivní řízení a řešení uživatelských požadavků, incidentů, problémů, a to včetně dokumentace jejich vyřízení?